Маркетинг

Общая сумма затрат, необходимых для привлечения одного нового клиента, включая маркетинг, продажи и накладные расходы. Рассчитывается делением всех затрат на привлечение на количество новых клиентов за тот же период.

Показатели, которые выглядят впечатляюще на бумаге, но никак не отражают реальный рост бизнеса, выручку или удержание клиентов. Они создают видимость успеха для сторонних наблюдателей, однако не помогают принимать решения и не говорят о жизнеспособности модели.

Описание типа компании или клиента, который получает максимум пользы от вашего продукта и приносит наибольшую выгоду бизнесу.

Полувымышленный образ идеального клиента, созданный на основе данных и исследований, который помогает понять его потребности, поведение и мотивацию.

Определение того, чем ваш продукт или услуга отличается от конкурентов и какое место занимает в сознании целевых клиентов.

Четкое заявление, которое объясняет, как ваш продукт решает проблемы клиентов, какие преимущества он приносит и почему он лучше предложений конкурентов.

Модель, описывающая путь потенциальных клиентов от первого знакомства с вашим бизнесом до покупки. Включает этапы осведомленности, рассмотрения, конверсии и удержания: на каждом следующем этапе число потенциальных клиентов сокращается.

Полная последовательность взаимодействий и точек контакта клиента с вашим брендом, от первого знакомства до лояльности после покупки. Охватывает все физические и цифровые каналы, а также эмоции покупателя на каждом этапе пути.

Процент людей, кликнувших по ссылке, объявлению или письму, от общего числа пользователей, которые его увидели. Рассчитывается как отношение числа кликов к числу показов и показывает, насколько хорошо материал побуждает к действию.

Средняя сумма, которую вы платите каждый раз, когда пользователь кликает по вашему интернет-объявлению. Рассчитывается делением общей стоимости рекламы на количество полученных кликов и используется для сравнения эффективности каналов.

Сумма, потраченная на маркетинг, чтобы привлечь одного потенциального клиента (лида), который проявил интерес к вашему продукту или услуге.

Маркетинговые затраты на привлечение одного платящего клиента или на одно целевое действие, например, регистрацию или скачивание приложения.

Процент посетителей сайта или лидов, выполнивших целевое действие, например, совершивших покупку или подписавшихся на рассылку. Рассчитывается как отношение числа конверсий к общему числу посетителей и оценивает эффективность цифровых каналов и воронок продаж.

Показатель, измеряющий сумму выручки, которую бизнес получает на каждый доллар, потраченный на рекламу. Рассчитывается делением валовой выручки рекламной кампании на ее стоимость и показывает реальную отдачу от вложений в продвижение.

Процесс определения того, какие маркетинговые каналы или кампании привели к конверсии и чья заслуга в привлечении клиента. Позволяет распределить ценность между точками контакта на пути к покупке и оценить реальную эффективность каждой кампании.

Показ интернет-рекламы пользователям, которые ранее посещали ваш сайт или взаимодействовали с брендом, но не совершили целевого действия. Объявления показываются в баннерных сетях, поиске и соцсетях, чтобы вернуть потенциального покупателя и довести его до конверсии.

Оптимизация контента, структуры и авторитета сайта, чтобы поднять позиции в результатах поиска и получать бесплатный органический трафик.