Коэффициент конверсии

Определение

Процент посетителей сайта или лидов, выполнивших целевое действие, например, совершивших покупку или подписавшихся на рассылку.

Отношение числа конверсий к общему числу посетителей или сессий, выраженное в процентах, используемое для оценки эффективности цифровых каналов и воронок продаж.

Почему это важно

Коэффициент конверсии является главным драйвером эффективности маркетинга. Небольшой рост конверсии может значительно снизить стоимость привлечения клиентов и увеличить прибыль без дополнительных затрат на рекламу. Как отмечает Алекс, рост трафика сам по себе является лишь метрикой тщеславия, если конверсия остается низкой.

Формула

Conversion Rate = (Conversions / Total Visitors) * 100

Советы по улучшению

• Проводите A/B-тестирование кнопок призыва к действию, заголовков и макетов страниц для поиска вариантов с лучшей конверсией.
• Оптимизируйте скорость загрузки сайта и его удобство на мобильных устройствах, чтобы снизить барьеры для посетителей.
• Используйте сигналы доверия, такие как отзывы клиентов и значки безопасной оплаты, рядом с кнопками заказа.

Частые ошибки

• Фокус на росте трафика при игнорировании низких показателей конверсии целевых страниц.
• Измерение единого общего показателя конверсии вместо сегментации по источникам трафика и типам устройств.
• Установка нереалистичных целей по конверсии без изучения средних показателей по отрасли.