איך עובד ייעוץ שיווקי אסטרטגי: מה בודקים לפני פרסום

ייעוץ שיווקי לא צריך להתחיל מרעיון לקמפיין. יועץ שיווקי טוב מתחיל מאבחון המערכת שהופכת תשומת לב להכנסה.

הרבה עסקים מבקשים יותר תנועה, יותר פוסטים או סוכנות טובה יותר. לפעמים זה באמת מה שחסר. לעיתים קרובות הם צריכים קודם הצעה ברורה יותר, קהל צר יותר, תהליך מעקב מהיר יותר ומספרים שמראים איפה הדליפה נמצאת.

מאבחנים לפני שמוציאים

האבחון השיווקי הראשון שלי בודק שמונה תחומים:

• המטרה העסקית
• ההצעה
• לקוח היעד
• מסע הלקוח
• תמהיל הערוצים
• המסר
• תהליך המכירה והמעקב
• סטנדרט המדידה

אם אחד מהם חלש, עוד קמפיינים עלולים פשוט להוסיף בזבוז.

ההצעה היא המרכז

הצעה, או בשפה המקצועית הצעת ערך, איננה רק תיאור שירות. היא הסיבה שלקוח מסוים צריך לעשות את הצעד הבא עכשיו.

הצעה חזקה מגדירה בעיה, תוצאה, קהל, הוכחה ואת הצעד הבא. הצעה חלשה מנסה להישמע מרשימה, ומשאירה את הלקוח בלי להבין מה בעצם נפתר לו.

לכן ייעוץ שיווקי נוגע לעיתים גם במכירות, תמחור ותפעול. קמפיין לא יתקן שירות לא ברור, מתומחר נמוך מדי או כזה שקשה לספק.

בישראל המעקב הוא חלק מהשיווק

בישראל, החומר השיווקי הרשמי הוא לעיתים רק ההתחלה. אמון, המלצות, תקשורת בעברית ומעקב בוואטסאפ יכולים להשפיע מאוד על שיעור ההמרה, החלק מהמתעניינים שהופכים לקונים.

זה לא אומר שהכל צריך להישאר לא פורמלי. בוואטסאפ הדברים זזים מהר, אבל החלטות חשובות, הצעדים הבאים וההתחייבויות עדיין צריכים להיות מתועדים. אחרת העסק מאבד זיכרון ועקביות.

ייעוץ צריך לשנות ביצוע

התוצר לא צריך להיות דוח שנשאר בתיקייה. עבודת ייעוץ טובה צריכה לייצר סדר עדיפויות, אחראים, מדדים והפעולות הבאות.

לדוגמה:

• לצמצם קהל
• לכתוב מחדש הצעה
• להוסיף שאלות סינון
• להגדיר כלל תגובה בתוך שעה
• לקבוע צעדי מעקב להצעות
• למדוד לידים מתאימים במקום לידים גולמיים
• לעצור ערוץ שיוצר פעילות אבל לא מרווח

ערך הייעוץ נמדד בהחלטות שבוצעו, לא במספר ההמלצות.

אם השיווק שלכם עמוס בפעילות אבל לא מייצר מספיק תוצאות עסקיות, קראו טעויות שיווק נפוצות ואת מיפוי מסע לקוח.

איך האבחון הזה הופך לביצוע בפועל, זה מפורט בעמוד של ייעוץ שיווקי לעסקים. את הסדר הזה אני מלמד בעלי עסקים גם בהרצאה שלי על שיווק בתקציב מוגבל.

לייעוץ שיווקי שמחבר אבחון לביצוע, דברו איתי. מה אומרים בעלי עסקים שעבדו איתי אפשר לקרוא בהמלצות בהמשך העמוד.