מדיניות פרטיות

1. זהות מפעיל האתר ותחולת המדיניות

אתר mobiusbiz.co.il, לרבות גרסאותיו בשפות השונות, מופעל על ידי אלכסנדר סלוצקר, עוסק מורשה בישראל, הפועל תחת השם המסחרי "מוביוס פתרונות לעסקים" (להלן: "מפעיל האתר", "העסק" או "מוביוס").

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד מפעיל האתר אוסף, מקבל, משתמש, שומר, מעביר ומגן על מידע אישי במסגרת השימוש באתר, מילוי טפסים, קביעת פגישות ויצירת קשר באמצעות דואר אלקטרוני, טלפון, WhatsApp או ערוצים אחרים המקושרים מהאתר.

המדיניות חלה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לרבות תיקון מס' 13 לחוק, התשפ"ד-2024, לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, וליתר הוראות הדין החלות.

מדיניות זו היא הודעת פרטיות. היא אינה הופכת את עצם הגלישה באתר להסכמה לכל סוג של עיבוד מידע. כאשר נדרשת הסכמה נפרדת לפי דין, למשל לצורך דיוור שיווקי, תתבקש הסכמה נפרדת ומתאימה. ביחס לעוגיות וכלי מדידה עומדת לרשותך אפשרות בחירה ודחייה כמפורט בסעיף 7.

המדיניות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחסת לכל המגדרים.

2. הודעה לפי סעיף 11 לחוק הגנת הפרטיות

מסירת מידע אישי באמצעות האתר אינה חובה חוקית והיא תלויה ברצונך ובהסכמתך.

ללא מסירת הפרטים המסומנים כשדות חובה, כגון שם, כתובת דואר אלקטרוני ותוכן הפנייה, ייתכן שלא נוכל לקבל את פנייתך, להשיב לה או לתאם עמך פגישה.

המידע נמסר למפעיל האתר ומשמש בעיקר לצורך:

1. קבלת הפנייה והשבה עליה.
2. תיאום, שינוי או ביטול פגישה.
3. הכנת הצעה או בירור אפשרות להתקשרות.
4. מתן השירות שהתבקש, אם נוצרה התקשרות נפרדת.
5. תפעול האתר, אבטחתו, מדידת ביצועיו ושיפורו.
6. משלוח תוכן שיווקי, רק אם ניתנה לכך הסכמה נפרדת.
7. עמידה בחובות חוקיות, חשבונאיות ומיסויות.

המידע עשוי להימסר לספקי אחסון, דואר אלקטרוני, תיאום פגישות, אבטחת מידע, אנליטיקה ושירותים מקצועיים, במידה הנדרשת למטרות המפורטות במדיניות זו.

באפשרותך לבקש לעיין במידע המוחזק על אודותיך ולבקש לתקנו, בהתאם להוראות הדין, באמצעות פנייה לכתובת MobiusBizSol@Gmail.com.

3. סוגי המידע שאנו עשויים לאסוף

בהתאם לאופן השימוש באתר, אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:

1. שם מלא.
2. כתובת דואר אלקטרוני.
3. מספר טלפון.
4. נושא הפנייה ותוכן ההודעה.
5. מועד הפגישה המבוקש, פרטי תיאום והיסטוריית שינויים או ביטולים.
6. פרטים עסקיים שתבחר למסור, כגון תחום פעילות, צרכים עסקיים, גודל העסק או סוג השירות המבוקש.
7. מידע שנמסר במהלך המשך התכתבות בדואר אלקטרוני, בטלפון או ב-WhatsApp.
8. כתובת IP, סוג מכשיר, מערכת הפעלה, סוג דפדפן, שפה, רזולוציית מסך ומידע טכני דומה.
9. דפים שנצפו, זמני גלישה, מקור ההפניה לאתר ואינטראקציות עם רכיבי האתר, ככל שכלי אנליטיקה או מדידה פעילים בהתאם להעדפות העוגיות שלך.
10. מזהי עוגיות, מזהי פרסום ומידע על אינטראקציה עם פרסומות, ככל שכלים אלה פעילים בהתאם להעדפות העוגיות שלך.
11. מידע הנדרש להפקת הצעות מחיר, הסכמים, חשבוניות או קבלות, במקרה של התקשרות בתשלום.
12. תיעוד הסכמות לדיוור, שינוי העדפות ובקשות הסרה.

האתר משתמש בשדה מוסתר לצורך איתור הודעות ספאם ובמנגנונים טכניים למניעת שימוש לרעה.

אנו לא מבקשים ממך למסור באמצעות טופס הקשר הכללי מספר תעודת זהות, פרטי כרטיס אשראי, פרטי חשבון בנק, סיסמאות, מידע רפואי, מידע ביומטרי או מסמכים פיננסיים מלאים.

אנא אל תשלח מידע רגיש, סודות מסחריים, מסמכים חסויים או פרטי גישה למערכות לפני שתואם עמך ערוץ מתאים ומאובטח. אם מידע כזה נמסר ביוזמתך, נטפל בו רק במידה הנדרשת לצורך הפנייה ובהתאם להוראות הדין.

4. דרכי איסוף המידע

המידע עשוי להיאסף:

1. ישירות ממך, בעת מילוי טופס, תיאום פגישה או יצירת קשר.
2. אוטומטית, באמצעות שרתי האתר, קובצי עוגיות וכלי אבטחה או אנליטיקה, בהתאם להעדפותיך.
3. מספקי שירות שבהם השתמשת לצורך יצירת קשר, כגון מערכת תיאום הפגישות, WhatsApp או ספק הדואר האלקטרוני שלך.
4. מגורם אחר שפנה בשמך או הפנה אותך אלינו, ובלבד שהמידע נמסר כדין.
5. ממקורות ציבוריים, רק כאשר הדבר נחוץ לצורך טיפול בפנייה או מתן שירות ובכפוף לדין.

האתר אינו שומר את תוכנו של טופס שנפתח אך לא נשלח.

5. מטרות השימוש במידע

אנו עשויים להשתמש במידע לצורך:

1. מענה לפניות.
2. תיאום פגישות ומשלוח אישורים ותזכורות.
3. הכנת הצעת מחיר או הצעת התקשרות.
4. מתן שירותים מקצועיים מכוח הסכם נפרד.
5. ניהול קשרי לקוחות ותיעוד תקשורת.
6. הפקת חשבוניות, קבלות ומסמכים חשבונאיים.
7. תפעול האתר, אבטחתו, איתור תקלות ומניעת הונאה או ספאם.
8. ניתוח סטטיסטי ושיפור האתר, בכפוף להגדרות העוגיות ולהסכמה הנדרשת.
9. מדידת פרסום ושיווק מחדש, כאשר כלים אלה פעילים בהתאם להעדפות העוגיות ולהוראות הדין.
10. משלוח תוכן מקצועי ושיווקי, רק בכפוף להסכמה נפרדת ולהוראות הדין.
11. הגנה על זכויות משפטיות, טיפול במחלוקות ועמידה בהוראות חוק.
12. העברת פעילות העסק או חלק ממנה, בכפוף להמשך הגנה על המידע.

לא נעשה שימוש במידע למטרה שאינה תואמת את המטרה שלשמה הוא נמסר, אלא אם קיבלנו הסכמה מתאימה או שהשימוש מותר או נדרש לפי דין.

6. דיוור, הודעות שיווקיות ודיוור ישיר

עצם הפנייה לעסק, מילוי טופס, קביעת פגישה או השתתפות בשיחת היכרות אינם מהווים הסכמה לקבלת פרסומות.

תוכן שיווקי בדואר אלקטרוני, במסרון או ב-WhatsApp יישלח רק כאשר קיימת הסכמה מתאימה או כאשר חל חריג המותר לפי דין, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982.

ההסכמה לקבלת תוכן שיווקי:

1. היא נפרדת מהסכמת המשתמש לטיפול בפנייה.
2. אינה תנאי לקבלת מענה.
3. אינה מסומנת מראש.
4. ניתנת לביטול בכל עת.

בכל הודעה שיווקית יוצגו פרטי השולח ודרך פשוטה וסבירה להסרה. ניתן גם לבקש הסרה באמצעות MobiusBizSol@Gmail.com.

לאחר בקשת הסרה נפסיק לשלוח הודעות שיווקיות בערוץ הרלוונטי. אנו רשאים לשמור רישום מצומצם של בקשת ההסרה כדי למנוע שליחה חוזרת ולהוכיח עמידה בדרישות הדין.

הודעות תפעוליות, כגון אישור פגישה, שינוי מועד, חשבונית או מענה לפנייה, אינן הודעות שיווקיות וניתן לשלוח אותן ככל שהן נדרשות למתן השירות.

7. עוגיות וכלי מעקב

האתר עשוי להשתמש בקובצי Cookies, אחסון מקומי, תגיות, פיקסלים וטכנולוגיות דומות.

הכלים מתחלקים לקטגוריות הבאות:

1. עוגיות הכרחיות: נדרשות להפעלת האתר, אבטחתו, שמירת בחירת שפה, מניעת ספאם ותפקוד טפסים.
2. עוגיות פונקציונליות: שומרות העדפות ומשפרות את חוויית השימוש.
3. עוגיות אנליטיות: מסייעות להבין כיצד משתמשים באתר ולזהות בעיות ביצועים.
4. עוגיות שיווקיות: משמשות למדידת פרסום, יצירת קהלים ושיווק מחדש.

כלי מדידה, אנליטיקה ופרסום עשויים לפעול באתר כברירת מחדל. באפשרותך לדחות עוגיות שאינן הכרחיות או לנהל את העדפותיך לפי קטגוריות בכל עת, באמצעות באנר העוגיות או הקישור "הגדרות עוגיות" בתחתית האתר. בחירתך תישמר במכשירך ותחול מרגע הבחירה ואילך.

ניתן גם לחסום או למחוק עוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן. חסימת עוגיות הכרחיות עלולה לפגוע בפעולת האתר.

כלי צד שלישי שעשויים לפעול באתר כוללים שירותי מדידה, אנליטיקה ופרסום של חברות כגון Google, Meta ו-Microsoft, וכן כלים דומים של ספקים אחרים, ככל שיופעלו מעת לעת. כל כלי כזה יופעל בהתאם לקטגוריות ולעקרונות המפורטים במדיניות זו.

8. מסירת מידע לספקי שירות ולצדדים שלישיים

אנו עשויים למסור מידע במידה הנדרשת לגורמים הבאים:

1. ספקי אירוח, תשתית ופריסת אתרים.
2. ספקי דואר אלקטרוני והעברת הודעות מטפסים.
3. מערכת פנימית לרישום ומעקב אחר פניות, המבוססת על שירותי ענן של ספקים מוכרים.
4. ספק חיצוני לתיאום פגישות.
5. ספקי אנליטיקה, אבטחה, מניעת ספאם ומדידת ביצועים, לרבות שירותים של חברות כגון Google ו-Microsoft, בכפוף להעדפות העוגיות שלך.
6. פלטפורמות פרסום ומדידה שיווקית, לרבות שירותים של חברות כגון Google ו-Meta, וכן פלטפורמות דומות ככל שיופעלו מעת לעת.
7. ספקי חשבוניות, הנהלת חשבונות וסליקה, במקרה של התקשרות.
8. עורכי דין, רואי חשבון ויועצים מקצועיים.
9. ספקי בינה מלאכותית, רק בהתאם למפורט בסעיף 11.
10. רשות מוסמכת, בית משפט או גורם אכיפה, כאשר מסירת המידע נדרשת לפי דין.
11. רוכש או ממשיך פעילות במקרה של מכירה, מיזוג או העברת פעילות, בכפוף להתחייבות להגן על המידע.

הספקים רשאים להשתמש במידע רק לצורך מתן השירות הרלוונטי או בהתאם לחובות החוקיות החלות עליהם.

איננו מוכרים או משכירים מידע אישי לצורך שיווק עצמאי של צדדים שלישיים.

9. העברת מידע מחוץ לישראל

חלק מספקי השירות או השרתים עשויים להימצא מחוץ לישראל, לרבות בארצות הברית ובמדינות האיחוד האירופי.

כאשר מידע מועבר מחוץ לישראל, נפעל בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001, ובכלל זה באמצעות תנאים חוזיים, התחייבויות מתאימות של מקבל המידע או בסיס אחר המותר בדין.

יש להביא בחשבון כי במדינת היעד עשויים לחול דינים שונים מדיני מדינת ישראל.

10. קישורים וערוצי תקשורת חיצוניים

האתר כולל קישורים לשירותים חיצוניים, כגון WhatsApp, מערכת תיאום פגישות חיצונית, YouTube ורשתות חברתיות.

בעת לחיצה על קישור חיצוני או שימוש ברכיב מוטמע, השירות החיצוני עשוי לקבל מידע כגון כתובת IP, סוג מכשיר, פרטי חשבון, מספר טלפון או מידע על הפעולה שביצעת. השימוש בשירות החיצוני כפוף גם למדיניות ולתנאים של אותו שירות.

בעת פתיחת שיחה ב-WhatsApp, מספר הטלפון, תמונת הפרופיל ופרטים אחרים שהגדרת בשירות עשויים להיות גלויים לצדדים לשיחה ובהתאם להגדרות WhatsApp.

מומלץ שלא לשלוח באמצעות WhatsApp או דואר אלקטרוני רגיל מידע רגיש במיוחד, סיסמאות או מסמכים מלאים, אלא לאחר תיאום.

11. שימוש בכלי בינה מלאכותית

העסק עשוי להשתמש בכלי בינה מלאכותית לצורך תרגום, סיכום, ארגון מידע, הכנת טיוטות, שיפור ניסוח או סיוע במענה לפניות.

ככל שנעשה שימוש כזה, נפעל לצמצום המידע המועבר ולהסרת פרטים מזהים שאינם נחוצים. לא נעביר ביודעין מידע אישי לשם אימון מודל ציבורי או בניית מאגר שיווקי עצמאי של ספק הבינה המלאכותית.

מידע רגיש, מסמכים חסויים או מידע עסקי מהותי לא יועברו לכלי בינה מלאכותית ציבורי ללא בדיקת הצורך, צמצום המידע ושימוש בהגדרות או בשירות המתאימים.

כלי בינה מלאכותית עשויים להפיק תוצאה שגויה. כל החלטה מקצועית מהותית תיבחן על ידי אדם ולא תתקבל רק על בסיס פלט אוטומטי.

12. תקופות שמירת מידע

המידע יישמר רק לתקופה הנדרשת למטרות שלשמן נאסף, ובהתאם לסוג המידע:

1. פניות, פרטי התקשרות ותיאומי פגישות: עד 36 חודשים ממועד הקשר האחרון, אלא אם נדרשת תקופה אחרת.
2. מידע על לקוחות והתקשרויות: למשך ההתקשרות ולאחריה לתקופה הנדרשת לצורך ניהול העסק, הגנה משפטית ועמידה בדין.
3. חשבוניות, קבלות ומסמכי מס: בהתאם לתקופות השמירה הקבועות בדין.
4. מידע שיווקי: עד לביטול ההסכמה או עד שהמידע אינו נדרש עוד.
5. רישום הסכמה ובקשות הסרה: לתקופה הנדרשת להוכחת ההסכמה ולמניעת שליחה בניגוד לבקשת המשתמש.
6. נתוני אנליטיקה ואבטחה: בהתאם לצורך, להגדרות המערכת ולתקופות השמירה של הספקים.
7. מידע הנדרש לצורך מחלוקת או הליך משפטי: עד לסיום הטיפול ולחלוף תקופות ההתיישנות הרלוונטיות.

בתום התקופה המתאימה המידע יימחק, יעבור אנונימיזציה או יישמר באופן מוגבל אם קיימת חובה חוקית לעשות כן.

13. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעי אבטחה סבירים בהתאם לאופי המידע, היקפו והסיכונים הרלוונטיים. אמצעים אלה עשויים לכלול:

1. הצפנת תעבורה באמצעות HTTPS.
2. שימוש בשירותי אירוח וספקים מוכרים.
3. הגבלת הרשאות גישה.
4. שימוש בסיסמאות חזקות ואימות דו-שלבי במערכות מתאימות.
5. עדכוני אבטחה ותחזוקה.
6. גיבוי ושחזור לפי הצורך.
7. צמצום מידע והרשאות.
8. בדיקת ספקים והסדרת גישתם למידע.
9. תיעוד וטיפול באירועי אבטחה.

אין מערכת המאובטחת באופן מוחלט. לכן איננו יכולים להבטיח שמידע לא ייחשף לעולם עקב תקיפה, כשל טכני או פעולה אסורה של צד שלישי.

במקרה של חשש לאירוע אבטחה נפעל לבירור, צמצום הפגיעה, תיקון הליקוי ומתן דיווח לרשות להגנת הפרטיות או לגורמים אחרים, ככל שהדבר נדרש לפי דין.

14. זכויות ביחס למידע

בכפוף להוראות הדין, באפשרותך:

1. לבקש לעיין במידע אישי המוחזק על אודותיך במאגר מידע.
2. לבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.
3. לבקש למחוק מידע נוסף כאשר קיימת חובה חוקית למחיקתו או כאשר אין עוד צורך מוצדק בשמירתו. בקשה כזו תיבחן בהתאם לנסיבות ולחובות השמירה החלות.
4. לבטל הסכמה לדיוור שיווקי בכל עת.
5. לבקש שלא ייעשה שימוש במידע לצורך פנייה שיווקית ישירה, ככל שהזכות חלה.
6. להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות.

כאשר מידע הועבר לישראל מהאזור הכלכלי האירופי וחלות עליו תקנות מיוחדות, עשויות לעמוד לך זכויות נוספות בהתאם לאותן תקנות.

למימוש זכות יש לפנות לכתובת MobiusBizSol@Gmail.com ולציין את מהות הבקשה ופרטים המאפשרים לנו לאתר את המידע. אנו רשאים לבקש מידע סביר לאימות זהות המבקש.

הבקשה תטופל בתוך התקופה הקבועה בדין או בתוך זמן סביר, לפי העניין. ייתכן שלא נוכל למחוק מידע שחובה לשמור לפי דין, מידע הנדרש להגנה על זכות משפטית או רישום מצומצם הנדרש למניעת דיוור בניגוד לבקשת הסרה.

15. קטינים

האתר ושירותי הייעוץ העסקי מיועדים בעיקר לבגירים ולעסקים.

קטין המבקש למסור מידע אישי, לקבוע פגישה או לקבל שירות מתבקש לעשות זאת בידיעת הורה או אפוטרופוס ובהתאם לדין.

איננו אוספים ביודעין מידע אישי מילדים צעירים ללא הסכמה מתאימה. אם נודע לך כי קטין מסר לנו מידע שלא כדין, ניתן לפנות אלינו לצורך בדיקה ומחיקה מתאימה.

16. שינוי מבנה העסק, דרישות חוקיות והגנה על זכויות

אנו רשאים למסור מידע כאשר הדבר נדרש מכוח חוק, צו שיפוטי, דרישת רשות מוסמכת או לצורך חקירה והגנה מפני הונאה, תקיפה או שימוש לרעה.

אנו רשאים להשתמש במידע או למסרו במידה הנדרשת לצורך הגנה על זכויות העסק, המשתמשים או צדדים שלישיים.

במקרה של מכירה, מיזוג, ארגון מחדש או העברת פעילות, המידע עשוי לעבור לגורם הממשיך, ובלבד שישמש למטרות תואמות ויהיה כפוף להגנה מתאימה.

17. עדכונים ושפות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו בעקבות שינוי בדין, בטכנולוגיה, בספקים או בפעילות העסק.

תאריך העדכון האחרון יופיע בראש המדיניות. אם השינוי מהותי, ננקוט דרך סבירה להפנות את תשומת לב המשתמשים לשינוי.

המדיניות מתפרסמת בעברית, באנגלית וברוסית. הנוסחים נועדו להיות זהים במהותם. במקרה של סתירה או הבדל פרשני, הנוסח בעברית יגבר, בכפוף להוראות דין שאינן ניתנות להתניה.

18. יצירת קשר

בעל השליטה במידע ומפעיל האתר:

• אלכסנדר סלוצקר, עוסק מורשה, הפועל תחת השם המסחרי "מוביוס פתרונות לעסקים".
• מקום העסק: שדרות, ישראל.
• דואר אלקטרוני לענייני פרטיות: MobiusBizSol@Gmail.com.
• טלפון: 055-248-6151.
• אתר: mobiusbiz.co.il.

ניתן להגיש תלונה גם לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים, בהתאם לפרטים המפורסמים באתר הרשמי של הרשות.