ליד

הגדרה

אדם או ארגון שהביעו עניין ראשוני בעסק שלכם או מתאימים לפרופיל של שוק היעד שלכם.

אדם או ישות עסקית שנמצאים בראש משפך המכירות והשאירו פרטי קשר או הפגינו התנהגות המעידה על עניין פוטנציאלי במוצר או בשירות, אך עדיין לא עברו תהליך סינון והסמכה.

למה זה חשוב

לידים הם חומר הגלם שממלא את משפך המכירות. הבחנה ברורה בין לידים כלליים לבין הזדמנויות מכירה מוסמכות מסייעת לצוותי המכירות לתעדף את הזמן שלהם ולהתמקד באנשי הקשר בעלי סבירות גבוהה יותר לביצוע רכישה.

טיפים לשיפור

• אמתו את פרטי הקשר של לידים נכנסים כדי לשמור על איכות מאגר המידע שלכם.
• הפעילו קמפיינים אוטומטיים לטיפוח לידים כדי להניע לידים קרים לעבר מוכנות למכירה.
• דרגו את הלידים בהתבסס על רמת המעורבות שלהם כדי לזהות לפרופיל אילו מהם כדאי לפנות קודם.

טעויות נפוצות

• התייחסות לכל ליד כקונה מובטח וניסיון למכור לו בשלב מוקדם מדי במסע הלקוח שלו.
• הזנחת הטיפול בלידים חדשים ואי חזרה אליהם במהלך השעה הראשונה מרגע פנייתם.
• רכישת רשימות תפוצה באיכות נמוכה והתייחסות אליהן כאל לידים חמים למכירות.