משפך שיווקי

הגדרה

מודל המייצג את המסע שלקוחות פוטנציאליים עוברים, מהיכרות ראשונה עם העסק ועד לביצוע רכישה.

מסגרת רעיונית המתארת את שלבי רכישת הלקוחות, המחולקת בדרך כלל למודעות, שיקול, המרה ושימור, ומציגה את הצמצום במספר הלקוחות הפוטנציאליים בכל שלב.

למה זה חשוב

המשפך השיווקי מסייע לעסקים לזהות היכן הם מאבדים לקוחות פוטנציאליים. מדידת שיעורי ההמרה בין השלבים מאפשרת לאתר צווארי בקבוק, לייעל את הוצאות השיווק ולהדריך קונים לעבר הרכישה.

טיפים לשיפור

• צרו תוכן מותאם לכל שלב במשפך כדי להתאים לרמת העניין הנוכחית של הקונה.
• מדדו שיעורי המרה בין כל שלב כדי לזהות היכן לקוחות פוטנציאליים נושרים.
• שלבו אוטומציה שיווקית לטיפוח לידים דרך המשפך באופן אוטומטי.

טעויות נפוצות

• התמקדות בראש המשפך (הבאת תנועה) תוך התעלמות מהמרה ושימור בתחתיתו.
• התייחסות למשפך כנתיב קשיח, בעוד שלקוחות אמיתיים לעיתים קרובות דולגים על שלבים או חוזרים אחורה.
• אי-הגדרת קריטריונים ברורים למעבר לקוח פוטנציאלי משלב לשלב.