ייעוץ תפעולי
לעבור מכאוס תפעולי למערך שעובד בצורה יציבה.
כשהכל תלוי בכם, קשה לגדול בלי להישחק. אלכסנדר סלוצקר מסייע לבנות נהלי עבודה, מדדי ניהול ומערכות פנימיות שמאפשרים לעסק לפעול בצורה עקבית, יעילה וסקיילבילית.
מה הלקוחות אומרים
אנשים אמיתיים, תוצאות אמיתיות
ארטי מקלאבין
GameReady
מכללה בינלאומית לפיתוח משחקים
אנה
קוסמטיקאית
אחרי שסיימתי קורס קוסמטיקה בחברה מובילה, הייתי מבולבלת. לא ידעתי איך פותחים עסק, מה מוכרים מהבית, או איך מביאים לקוחות. מאז שפניתי למוביוס, הכל השתנה. בנינו תוכנית מסודרת עם צעדים ברורים, בלי סיכונים מיותרים. היום אני רואה תוצאות, גדלה וצומחת כל חודש.
מארק
מעסה, מגן יבנה
כשסיימתי קורס עיסוי, דמיינתי עולם אחר. גיליתי שזה תחום קשה ולא פשוט למצוא יציבות כלכלית. כשהגעתי למוביוס, משהו השתנה. התחלנו תהליך מסודר, בנינו תוכנית עסקית. בלי מוביוס? כנראה שהייתי מוותר. היום אני מאמין בעצמי ובדרך שלי.
דן מנטו
Eclipse Capital
השקעות נדל"ן, ארה"ב
ארטי מקלאבין
GameReady
מכללה בינלאומית לפיתוח משחקים
אנה
קוסמטיקאית
אחרי שסיימתי קורס קוסמטיקה בחברה מובילה, הייתי מבולבלת. לא ידעתי איך פותחים עסק, מה מוכרים מהבית, או איך מביאים לקוחות. מאז שפניתי למוביוס, הכל השתנה. בנינו תוכנית מסודרת עם צעדים ברורים, בלי סיכונים מיותרים. היום אני רואה תוצאות, גדלה וצומחת כל חודש.
מארק
מעסה, מגן יבנה
כשסיימתי קורס עיסוי, דמיינתי עולם אחר. גיליתי שזה תחום קשה ולא פשוט למצוא יציבות כלכלית. כשהגעתי למוביוס, משהו השתנה. התחלנו תהליך מסודר, בנינו תוכנית עסקית. בלי מוביוס? כנראה שהייתי מוותר. היום אני מאמין בעצמי ובדרך שלי.
דן מנטו
Eclipse Capital
השקעות נדל"ן, ארה"ב
ארטי מקלאבין
GameReady
מכללה בינלאומית לפיתוח משחקים
אנה
קוסמטיקאית
אחרי שסיימתי קורס קוסמטיקה בחברה מובילה, הייתי מבולבלת. לא ידעתי איך פותחים עסק, מה מוכרים מהבית, או איך מביאים לקוחות. מאז שפניתי למוביוס, הכל השתנה. בנינו תוכנית מסודרת עם צעדים ברורים, בלי סיכונים מיותרים. היום אני רואה תוצאות, גדלה וצומחת כל חודש.
האם זה נשמע מוכר?
אני לא יודע איך לייעל את התפעול, וכל חודש מרגיש כמו כיבוי שריפות.
נראה שהכל עובר דרכי, וזה שוחק ומאט את העסק.
לצוות חסרה שיטה ברורה, ולכן טעויות חוזרות על עצמן.
אני מבזבז יותר מדי זמן על אדמיניסטרציה במקום על צמיחה וניהול.
מה כולל השירות?
נהלי עבודה מסודרים (SOP)
בניית נהלי עבודה ברורים לפעילויות הקריטיות של העסק, כדי לייצר עקביות ולהפחית תלות באנשים בודדים.
מדדי ביצוע תפעוליים (KPI)
הגדרה ומעקב אחר KPI רלוונטיים שמסייעים לזהות צווארי בקבוק, למדוד שיפור ולקבל החלטות מבוססות נתונים.
מערכות עבודה לעובדים
הטמעת מערכות פשוטות לניהול משימות, שעות, הוצאות ותקשורת פנימית, כדי לשפר יעילות ותפקוד.
מסגרות בקרה ואמינות
יצירת מנגנונים לבקרת איכות, ניהול סיכונים ושיפור מתמיד שמחזקים את היציבות של הארגון.
למי מתאים השירות?
יזמים שרוצים לצמוח בלי להישחקעצמאים שרוצים להאציל סמכויות ולאוטומט תהליכיםבעלי עסקים שעייפים מחוסר סדר תפעוליסטארטאפים שבונים בסיס תפעולי לסקיילינג
שאלות נפוצות
הכל תלוי בי. ייעוץ תפעולי יכול להפחית את זה?
כן. תלות בבעלים נובעת בדרך כלל מהחלטות לא מתועדות, העברות לא ברורות, תפקידים חלשים, היעדר סטנדרטים משותפים והרגל לפתור כל בעיה לבד. אנחנו בוחרים תהליך חוזר כואב אחד, למשל קליטת לקוח, ביצוע או תמיכה, ממפים איך הוא קורה באמת מול איך שהבעלים חושב שהוא קורה, מוחקים שלבים מיותרים ובונים צ’קליסט או רוטינה פשוטה שהצוות יכול לעקוב אחריה בלעדיכם. אחר כך חוזרים על זה בתהליך נוסף. אחרי כמה מחזורים, החלטות שדרשו את הבעלים מתקבלות על ידי הצוות, והבעלים מקבל בחזרה את הזמן שהעסק באמת צריך ממנו.
כותבים נהלים או קודם משפרים את התהליך?
קודם לשפר, אחר כך לתעד. כתיבת SOP לתהליך שבור רק מקבעת את הבעיה בכתב. אנחנו מתחילים בצפייה בעבודה האמיתית, כולל שלבים שאנשים מדלגים עליהם, חזרות מיותרות, נקודות המתנה והשאלות שחוזרות שוב ושוב לבעלים. אנחנו מפשטים את הזרימה עד שיש בה את מספר השלבים הקטן ביותר שעדיין מספק תוצאה אמינה. רק אז אנחנו מתעדים את הגרסה שאמורה להפוך לסטנדרט החדש, בפורמט שהצוות באמת ישתמש בו כמו צ’קליסט בעמוד אחד או סרטון קצר, ולא ספר נהלים בן 30 עמודים שאף אחד לא פותח.
תוך כמה זמן רואים שיפור תפעולי?
שיפורים קטנים צצים לעיתים קרובות תוך שבועיים עד ארבעה אם מתמקדים בתהליך כואב אחד במקום לנסות לעצב מחדש את כל החברה בבת אחת. תוצאות מוקדמות אופייניות כוללות פחות שאלות חוזרות לבעלים, העברות מהירות יותר בין אנשים או שלבים, עדכוני לקוח נקיים יותר, פחות עבודה חוזרת על תוצרים נפוצים וירידה ניכרת בזמן כיבוי שריפות. שינוי תפעולי גדול כמו תפקידים חדשים, כלים חדשים או צוותים מבונים מחדש לוקח יותר זמן כי הרגלים ואחריות צריכים להתבסס. אנחנו מסדרים את העבודה כך שניצחונות מהירים משחררים יכולת, ואז משתמשים בה לשינויים מבניים קשים יותר.