דילוג לתוכן הראשי
Mobius

ייעוץ תפעולי ובניית נהלי עבודה

לעבור מכאוס יומיומי לעסק שעובד בצורה יציבה.

ייעוץ תפעולי הוא עבודה עם בעלי עסקים ומנהלים על הדרך שבה העבודה נעשית: אני מוצא איפה היא נתקעת, מפשט אותה, בונה איתכם נהלי עבודה ברורים ומכשיר את הצוות לעבוד לפיהם. המטרה היא עסק שעובד באותה דרך בכל יום, גם כשאתם לא נמצאים בכל שלב.

כל השירותים

+972 055-248-6151. עדיף בוואטסאפ: רוב היום אני בפגישות, ועונה ברגע שאני מתפנה.

אלכסנדר סלוצקר, יועץ עסקי ומרצה, מוביוס פתרונות לעסקים

זה נשמע מוכר?

הכל עובר דרכי, וכשאני לא שם דברים נעצרים.

אותן טעויות חוזרות, ואותן שאלות מגיעות אליי כל יום.

כל עובד חדש לומד את העבודה קצת אחרת.

היום שלי הולך על כיבוי שריפות במקום על ניהול העסק.

נשמע מוכר? שיחת ההיכרות בחינם.

מה הלקוחות אומרים

מתחומים שונים, בשלבים שונים של העסק

דן מנטו

Eclipse Capital

השקעות נדל"ן ופיננסים, ארה"ב

ארטי מקלאבין

GameReady

חברה בינלאומית להכשרה ולמיקור חוץ בפיתוח משחקים

אנה, קוסמטיקאית

אנה

קוסמטיקאית

אחרי שסיימתי קורס קוסמטיקה בחברה מובילה, הייתי מבולבלת. לא ידעתי איך פותחים עסק, מה מוכרים מהבית, או איך מביאים לקוחות. מאז שפניתי למוביוס, הכל השתנה. בנינו תוכנית מסודרת עם צעדים ברורים, בלי סיכונים מיותרים. היום אני רואה תוצאות, גדלה וצומחת כל חודש.

מארק, מעסה, מגן יבנה

מארק

מעסה, מגן יבנה

כשסיימתי קורס עיסוי, דמיינתי עולם אחר. גיליתי שזה תחום קשה ולא פשוט למצוא יציבות כלכלית. כשהגעתי למוביוס, משהו השתנה. התחלנו תהליך מסודר, בנינו תוכנית עסקית. בלי מוביוס? כנראה שהייתי מוותר. היום אני מאמין בעצמי ובדרך שלי.

מה תקבלו

עבודה שלא מחכה לכם

עבודה שחוזרת על עצמה רצה לפי דרך ברורה שהצוות מכיר, כך שלא צריך אתכם בכל שלב.

סטנדרט אחד לכולם

כל עובד, חדש או ותיק, עושה את העבודה החוזרת באותה דרך, כך שהאיכות לא תלויה במי שנמצא במשמרת.

היום שלכם חוזר לניהול העסק

פחות מהיום שלכם הולך על אותן שאלות ועל אותן שריפות, ויותר ממנו על ניהול העסק.

לאורך העבודה תקבלו את החומרים התומכים והמנחים שהעבודה צריכה, עם הנחיות ברורות.

המחשה מפושטת

לאן הולך הזמן בתהליך אחד

  • הזמנה חדשה
  • שאלה של לקוח
  • שינוי בהזמנה
  • פרט שחסר

  1. מקבלים את ההזמנה

    מי שעונה באותו רגע

  2. מחכים לבעל העסק

    כל שאלה וכל אישור

    התור: כאן הולך הזמן, ולא על העבודה עצמה

  3. מבצעים את העבודה

    חלק ממנה פעמיים, אחרי טעות

  4. משלוח וחשבונית

ההזמנה אצל הלקוח

תהליך אחד שחוזר על עצמו: הזמנה, מהרגע שהיא נכנסת ועד שהיא אצל הלקוח. בדוגמה הזאת רוב הזמן לא הולך על העבודה עצמה אלא על תור אחד: כל שאלה וכל אישור שמחכים לבעל העסק.

זו תמונה מפושטת. בעבודה האמיתית קודם בודקים איך התהליך רץ באמת, כולל השלבים שמדלגים עליהם והעבודה שנעשית פעמיים, אחר כך מפשטים אותו, כותבים את הנוהל יחד איתכם ועם המנהלים שלכם, ומכשירים עליו את הצוות.

mobiusbiz.co.il

עבדתי עם

מה העבודה יכולה לכלול

לא צריך את הכול. בשיחה הראשונה נבחר יחד את החלקים שהעסק שלכם צריך.

  • בוחרים יחד את התהליך האחד שכואב הכי הרבה, ואני בודק איך הוא רץ באמת, כולל השלבים שמדלגים עליהם, ההמתנות והשאלות שחוזרות אליכם שוב ושוב.
  • אני מפשט את התהליך עד למספר השלבים הקטן ביותר שעדיין נותן תוצאה אמינה, עוד לפני שכותבים משהו.
  • אני בונה איתכם ועם המנהלים שלכם נהלי עבודה (הדרך המוסכמת לבצע משימה), קצרים וברורים, כדי שיהפכו לסטנדרט ולא ינציחו בעיה.
  • אני מכשיר בעצמי את העובדים שלכם על דרך העבודה החדשה, כדי שהיא לא תישאר על הנייר.
  • בוחרים יחד כמה מדדי ביצוע, מספרים בודדים ששווה לעקוב אחריהם, כדי לדעת אם תהליך השתפר לפי המספרים ולא לפי תחושה.
  • אני מחפש איפה כסף הולך לאיבוד בעבודה, בעבודה כפולה, בהמתנות ובטעויות חוזרות, ומחבר את זה למזומנים שנשארים בעסק.
  • אני בוחר איתכם מערכות למשימות, ללוחות זמנים ולתקשורת בצוות, לפי התחום והשלב של העסק, ולא מרשימה קבועה.
  • כשנפתח סניף או משמרת נוספת, אני עוזר לכם לארגן את העבודה כך שתרוץ באותה דרך בשני המקומות.

לא בטוחים מאיזה תהליך להתחיל? בוחרים אותו יחד בשיחה הראשונה.

איך העבודה מתנהלת

  1. שיחת היכרות חינם

    מדברים, בודקים אם העבודה שלי מתאימה למה שהעסק שלכם צריך, ואני מציע את סוג העבודה שמתאים לכם.

  2. למצוא את התהליך שכואב הכי הרבה

    בוחרים יחד תהליך אחד שחוזר על עצמו וכואב, ואני בודק איך הוא רץ באמת, כולל השלבים שמדלגים עליהם, ההמתנות והשאלות שחוזרות אליכם.

  3. לשפר, ורק אז לכתוב

    מפשטים את התהליך, בונים את הנוהל יחד איתכם ועם המנהלים, ואני מכשיר את הצוות לעבוד לפיו. אחר כך עוברים לתהליך הבא.

  4. העבודה השוטפת

    נפגשים בתדירות שהעסק צריך. בין הפגישות אפשר לשלוח לי שאלה קצרה בוואטסאפ, ואני עונה ברגע שאני יכול.

רוצים לראות איך השלבים האלה ייראו אצלכם? בשביל זה יש שיחת היכרות.

9+ שנות ניסיון בייעוץ עסקי

  • אלכסנדר סלוצקר מרצה מאחורי דוכן במשרדי מיקרוסופט

    הרצאה במשרדי מיקרוסופט

  • אלכסנדר סלוצקר מתכונן למפגש עם צוותים בינלאומיים, במסגרת עבודה עם סטארטאפ

    מפגש עם צוותים בינלאומיים, במסגרת עבודה עם סטארטאפ

  • אלכסנדר סלוצקר מעביר מפגש לבני נוער בתוכנית Teenovation בשדרות

    Teenovation, מרכז מיטל שדרות

  • הרצאה ליזמים במרכז החוסן בשדרות

    הרצאה ליזמים, שדרות

מי עושה מה

מה אני עושה

  • בודק איך העבודה רצה באמת ואיפה היא נתקעת
  • בונה את הנהלים איתכם ועם המנהלים שלכם
  • מכשיר את העובדים על דרך העבודה החדשה

מה אתם עושים

  • בוחרים איתי מאיפה מתחילים
  • מחליטים מה הופך לסטנדרט
  • עומדים מאחורי הדרך החדשה מול הצוות

מה להביא לשיחה הראשונה

הביאו את מה שכבר יש לכם, גם אם זה חלקי. אפשר להתחיל גם בלי זה.

  • התהליך שהכי מתסכל אתכם, בכמה משפטים
  • השאלות שהצוות שואל אתכם שוב ושוב

למי זה מתאים

  • עסק עם צוות, שבו הכל עדיין עובר דרך בעל העסק.
  • עסק שגדל, ועדיין עובד כמו שעבד כשהיו בו שלושה אנשים.
  • עסק שפותח סניף או משמרת נוספת, וצריך שהעבודה תרוץ אותו דבר בכל מקום.

מתי עדיף להתחיל במקום אחר?

אם אתם עובדים לבד, בלי צוות, והשאלה היא לאן העסק הולך.

במקרה כזה, כדאי להתחיל כאן: ייעוץ אסטרטגי וליווי עסקי שוטף

ואלה התעודות, למי שרוצה לראות גם את הנייר.

  • תעודת הוקרה לאלכסנדר סלוצקר מצוות תחום תעסוקה עירוני, עיריית שדרות

    תעודת הוקרה, עיריית שדרות

  • תעודת הוקרה לאלכסנדר סלוצקר ממרכז היזמות מיטל

    תעודת הוקרה, תוכנית Teenovation 2026

  • תעודת סיום קורס דירקטורים ונושאי משרה של אלכסנדר סלוצקר, SRI Campus

    קורס דירקטורים ונושאי משרה, SRI Campus

  • תעודת סיום תוכנית ההאצה MaofTech South של אלכסנדר סלוצקר

    תוכנית האצה, MaofTech South

  • תעודת סיום קורס יועצים עסקיים של אלכסנדר סלוצקר

    קורס יועצים עסקיים

  • תעודת סיום קורס ניהול פרויקטים אדפטיבי של אלכסנדר סלוצקר, מכללת INT

    ניהול פרויקטים אדפטיבי, מכללת INT

אתם עובדים ישירות איתי, ואני נשאר איש הקשר שלכם לאורך כל העבודה.

שאלות נפוצות

הכל תלוי בי. ייעוץ תפעולי יכול לשנות את זה?

כן. תלות בבעל העסק נובעת בדרך כלל מהחלטות שאף אחד לא רשם, מהעברות לא ברורות בין אנשים, מתפקידים מעורפלים, מחוסר סטנדרט משותף ומהרגל לפתור כל בעיה לבד. אני מתחיל בתהליך כואב אחד שחוזר על עצמו, למשל קליטת לקוח חדש, ביצוע הזמנה או מענה ללקוחות, ובודק איך הוא רץ באמת לעומת איך שנדמה לכם שהוא רץ. שלבים מיותרים יורדים, והצוות מקבל דרך עבודה פשוטה שהוא יכול לעבוד לפיה בלעדיכם. אחר כך התהליך הבא. סבב אחרי סבב, המטרה היא שיותר החלטות יתקבלו בצוות בלי לחכות לכם.

כותבים נהלים קודם, או משפרים את התהליך קודם?

קודם משפרים, אחר כך כותבים. נוהל לתהליך שבור רק מקבע את הבעיה על הנייר. אני מתחיל בצפייה בעבודה האמיתית, כולל שלבים שאנשים מדלגים עליהם, עבודה שנעשית פעמיים, המתנות ושאלות שחוזרות אליכם. מפשטים את התהליך עד למספר השלבים הקטן ביותר שעדיין נותן תוצאה אמינה, ורק אז כותבים אותו, בצורה שהצוות באמת ישתמש בה ולא בספר נהלים עבה שאף אחד לא פותח.

אתה מכשיר את הצוות בעצמך?

כן. אני בונה את הנהלים יחד איתכם, עם המייסד או עם המנהל, ואז מכשיר את העובדים לעבוד לפיהם. נוהל שאף אחד לא הוכשר עליו נשאר על הנייר, ולכן ההכשרה היא חלק מהעבודה, לא תוספת.

אילו מערכות וכלים אתה מכניס?

זה תלוי בתחום ובשלב של העסק. בית מלאכה קטן וחברה עם כמה סניפים צריכים דברים שונים מאוד. אני בוחר את הכלים איתכם אחרי שראיתי איך העבודה רצה, כך שהכלי משרת את התהליך ולא להפך.

מה הקשר בין תפעול לכסף?

יותר ממה שנראה. עבודה שנעשית פעמיים, לקוחות שמחכים, מלאי ששוכב וטעויות שחוזרות עולים כסף, ורובם אף פעם לא מופיעים כשורה בדוחות. כשהעבודה רצה חלק, יותר ממה שהעסק מרוויח נשאר בו. לכן אני מסתכל על תפעול ועל מזומנים יחד.

מה ההבדל בין ייעוץ תפעולי לניהול פרויקטים ולהכשרת מנהלים?

ייעוץ תפעולי עוסק בעבודה שחוזרת כל יום: איך מטפלים בהזמנה, איך משרתים לקוח, איך רצה משמרת. ניהול פרויקטים מתאים למאמץ חד פעמי עם התחלה וסוף, כמו פתיחת סניף. הכשרת מנהלים עוסקת באנשים ובהחלטות: מי מחליט על מה ואיך המנהלים מנהלים. שיחת ההיכרות מראה איפה העסק שלכם נתקע.

שירותים קשורים

עוד לא ברור לכם מה יועץ עסקי עושה? תתחילו מהמפה

מוכנים להתחיל?

+972 055-248-6151.