מוצר

תהליך מובנה שמלווה ומדריך לקוח או עובד חדש, כדי שיבין את המוצר ויפיק ממנו ערך מהר. קליטה טובה מונעת נטישה מוקדמת של לקוחות.

מסמך אסטרטגי שמציג את החזון, הכיוון, סדרי העדיפויות וההתקדמות של המוצר לאורך זמן. הוא מסנכרן צוותים ומחזיקי עניין סביב אסטרטגיית המוצר ולוח הזמנים.

רשימה מתועדפת של תכונות, תיקוני באגים, סיפורי משתמש ומשימות טכניות שיש לבצע במוצר. הבקלוג הוא מקור האמת היחיד של צוות הפיתוח, והוא מבטיח שהפריטים החשובים יסופקו קודם.

הסבר כללי ולא רשמי של תכונת תוכנה, שנכתב מנקודת מבטו של משתמש הקצה. הוא מתאר מי המשתמש, מה הוא רוצה ומדוע, ומחזיר את המיקוד לערך ללקוח.

התחושה הכללית, קלות השימוש ושביעות הרצון שאדם חווה כשהוא משתמש במוצר או בשירות. הוא משפיע ישירות על שימור לקוחות ועל אחוזי ההמרה של המוצר.

האלמנטים הוויזואליים של מוצר דיגיטלי, כגון כפתורים, אייקונים ותפריטים, שעימם המשתמשים מתקשרים. UI מוצלח מנחה את המשתמש להשלים משימות בלי מאמץ מיותר.

דגם ויזואלי ראשוני או סימולציה של מוצר, שמשמשים לבחינה ולתיקוף של רעיונות לפני שמתחילים פיתוח מלא. הוא חושף פגמי עיצוב מוקדם, מהר ובזול.

הרגע שבו משתמש חדש חווה את ערך הליבה של המוצר בפעם הראשונה, המכונה לעיתים קרובות רגע ה-אהה. משתמשים שחווים ערך מוקדם נשארים במוצר בשיעור גבוה יותר.

אחוז המשתמשים שממשיכים להשתמש במוצר או בשירות לאורך תקופה מוגדרת. שימור גבוה מעיד על התאמת מוצר לשוק ומחושב כשיעור המשתמשים החוזרים מתוך קבוצת המקור.

מספר המשתמשים הייחודיים שמקיימים אינטראקציה עם מוצר או שירות במהלך יום בודד של 24 שעות. ירידה בו משמשת אזהרה מוקדמת לירידה במעורבות המשתמשים.

מספר המשתמשים הייחודיים שמקיימים אינטראקציה עם מוצר או שירות במהלך תקופה של 30 יום. הוא משמש למעקב אחר צמיחת בסיס המשתמשים ולהשוואה מול התעשייה.

המדד המרכזי היחיד המבטא בצורה הטובה ביותר את ערך הליבה שהמוצר מספק ללקוחותיו. הוא מסנכרן את כל הצוותים סביב מקסום הערך ללקוח והצמיחה לטווח ארוך.

מסגרת עבודה לתיעדוף המשמשת צוותי מוצר כדי להעריך ולדרג רעיונות, תכונות או פרויקטים. הציון מחושב על ידי הכפלת חשיפה, השפעה וודאות וחלוקה במאמץ הנדרש.