מה זה סיפור משתמש (User Story)

הגדרה

סיפור משתמש הוא תיאור קצר של משהו שאדם צריך ממוצר, במילים שלו, בדרך כלל בתבנית "בתור [מי], אני רוצה [מה], כדי ש[למה]". את התבנית הזו מייחסים לצוות בחברת Connextra בלונדון, בסביבות 2001. באותה שנה תיאר רון ג׳פריז שלושה חלקים. הכרטיס (Card) הוא המשפט הכתוב. השיחה (Conversation) היא המקום שבו מי שצריך את הדבר ומי שבונה אותו מסכמים את הפרטים. האישור (Confirmation) הוא הבדיקות שמראות שזה עובד. לכן המשפט הוא לא הסיפור כולו. הוא הבטחה לשיחה, עם רשימת "גמור כש" בגב הכרטיס.

למה זה חשוב

מפתח או חברה שבונה אתרים, שיודעים למה לקוח צריך משהו, יכולים להציע דרך פשוטה יותר להגיע לשם, ומי שמקבל רק משימה בונה בדיוק את המשימה. בעסק קטן, בריף לפרילנסר או לחברה שבונה את האתר, שכתוב כשלושה או ארבעה סיפורים, בדרך כלל ברור יותר מעמוד של פיצ׳רים. השורה "כדי ש" חשובה מכל השאר: בלעדיה, אף אחד לא יכול לדעת אם התוצאה פותרת את הבעיה.

קשור ישירות: בקלוג (Backlog), אב טיפוס (Prototype), Scrum (סקראם).

טיפים לשיפור

• כתבו את הסיפור במילים של הלקוח: "בתור לקוח חדש, אני רוצה לראות תורים פנויים לפני שאני מוסר פרטים, כדי שאוכל להחליט מהר."
• הוסיפו רשימת "גמור כש" של שלוש או ארבע בדיקות שהתוצאה צריכה לעבור.
• שמרו כל סיפור קטן מספיק כדי לסיים ולבדוק אותו לבד, ופצלו אותו אם הוא גדול מדי.

טעויות נפוצות

• להשמיט את השורה "כדי ש", כך שאף אחד לא יודע בשביל מה הסיפור.
• להתייחס לכרטיס כאל אפיון מלא ולדלג על השיחה עם מי שבונה.