Продукт

Онбординг (onboarding) это путь нового клиента от первого обращения до первого настоящего результата, например первого визита, чтобы клиент остался и не пропал.

Дорожная карта продукта (product roadmap) это план на одну страницу: какие проблемы продукт решит дальше и зачем. Ближнее четко, дальнее нарочно размыто.

Бэклог (backlog) это единый упорядоченный список всего, что может появиться в продукте. Верхние пункты мелкие и готовы к работе, нижние пока сырые идеи.

Пользовательская история (user story) это одно короткое предложение: кому что нужно, что он хочет сделать и зачем. Исполнитель видит цель, а не только задачу.

UX (пользовательский опыт) это все, что человек проходит с вашим бизнесом, от поиска до повторного визита, и прежде всего места, где он застревает и уходит.

UI (пользовательский интерфейс) это то, что человек видит и нажимает на экране: кнопки, текст, меню и их расположение. Хороший UI подсказывает, куда смотреть.

Прототип (prototype) это дешевая ранняя версия продукта или услуги. Ее показывают людям, чтобы понять, что исправить, до того как строить настоящую.

Активация (activation) это момент, когда новый клиент впервые получает то, ради чего пришел, например первый визит. Это ранний признак того, что он вернется.

Удержание клиентов (retention) это доля клиентов, которые продолжают покупать или пользоваться продуктом за период, из тех, кто был у вас в его начале.

DAU (ежедневные активные пользователи) это число разных людей, которые за один день сделали в продукте значимое действие. Каждый считается один раз.

MAU (ежемесячные активные пользователи) это число разных людей, которые хотя бы раз за месяц сделали в продукте значимое действие. Каждый считается один раз.

North Star Metric (метрика Полярной звезды) это одно число, которое лучше всего отражает ценность продукта для клиентов и ведет к росту бизнеса.

RICE это способ ранжировать идеи по охвату, влиянию, уверенности и усилиям (Reach, Impact, Confidence, Effort), чтобы сравнить варианты по одной шкале.