Что такое пользовательская история (User Story)

Определение

Пользовательская история это короткое описание того, что человеку нужно от продукта, его же словами, обычно по шаблону «Как [кто], я хочу [что], чтобы [зачем]». Этот шаблон приписывают команде компании Connextra в Лондоне, около 2001 года. В том же году Рон Джеффрис описал три части истории. Карточка (Card) это записанное предложение. Разговор (Conversation) это место, где тот, кому это нужно, и тот, кто это делает, договариваются о деталях. Подтверждение (Confirmation) это проверки, которые показывают, что все работает. Поэтому предложение еще не вся история. Это обещание разговора со списком «готово, когда» на обороте.

Почему это важно

Разработчик или студия, которые знают, зачем клиенту что-то нужно, могут предложить путь проще, а тот, кто получил только задачу, сделает ровно задачу. Для малого бизнеса задание фрилансеру или студии в виде трех или четырех историй обычно понятнее страницы функций. Главная строка здесь «чтобы»: без нее никто не поймет, решает ли результат проблему.

Напрямую связано: Бэклог (Backlog), Прототип (Prototype), Scrum (Скрам).

Советы по улучшению

• Пишите историю словами клиента: «Как новый клиент, я хочу видеть свободное время до того, как оставлю данные, чтобы быстро решить».
• Добавьте список «готово, когда» из трех или четырех проверок, которые результат должен пройти.
• Делайте каждую историю такой маленькой, чтобы ее можно было закончить и проверить отдельно, а если не получается, разделите ее.

Частые ошибки

• Опускать строку «чтобы», и тогда никто не знает, зачем эта история.
• Считать карточку полным техническим заданием и пропускать разговор с тем, кто делает.