Что такое дорожная карта продукта (Product Roadmap)

Определение

Дорожная карта продукта это короткий план: какие проблемы продукт будет решать, в каком порядке и почему каждая из них важна. В формате Now, Next, Later («сейчас, дальше, потом») проблемы делятся на три колонки. Его придумали Джанна Бастоу и Саймон Каст в 2012 году, когда строили ProdPad, как замену дорожным картам с временной шкалой. «Сейчас» расписано подробно, «дальше» намечено в общих чертах, «потом» только направление. Каждая строка начинается с проблемы клиента, а функция, которая может ее решить, идет второй. Дорожная карта отвечает на вопросы «зачем» и «в каком порядке». Конкретная работа лежит ниже, в бэклоге, и верхние его пункты можно записать как пользовательские истории.

Почему это важно

Тогда новую просьбу сравнивают с планом, а не пропускают без очереди. В малом бизнесе над продуктом обычно работают владелец, сотрудник, разработчик на фрилансе или студия, которая делает сайт. В книге Product Roadmaps Relaunched (O'Reilly, 2017) Ломбардо, Маккарти, Райан и Коннорс предлагают строить дорожные карты вокруг результатов и тем, а не вокруг списка функций с датами. Чем дальше строка, тем меньше о ней известно, поэтому карта, в которой у «потом» нет даты, честная, а не ленивая.

Напрямую связано: Бэклог (Backlog), Пользовательская история (User Story), RICE (метод приоритизации).

Советы по улучшению

• Записывайте каждую строку сначала как проблему клиента и только потом как решение: «клиенты не могут записаться после закрытия» перед «ссылкой на запись».
• Держите три колонки, «сейчас», «дальше» и «потом», и ставьте даты только в «сейчас».
• Раз в месяц пересматривайте карту и переносите строки между колонками по тому, что узнали.

Частые ошибки

• Заполнять ее мелкими задачами, и тогда она превращается в бэклог.
• Вписывать функции, которые никто не может связать с проблемой клиента или целью бизнеса.