מכירות
משפך מכירות, הכשרת לידים, המרה ושיחות הכנסה.
ליד
אדם או ארגון שהביעו עניין ראשוני בעסק שלכם או מתאימים לפרופיל של שוק היעד שלכם.
פרוספקט
ליד שעבר תהליך סינון והסמכה ונמצא מתאים לקריטריונים המוגדרים של הלקוח האידיאלי של החברה.
הזדמנות מכירה
פרוספקט מוסמך שנכנס למחזור המכירות הפעיל וקיים סיכוי גבוה לסגירת עסקה איתו.
צנרת מכירות
ייצוג חזותי של המיקום של הזדמנויות המכירה השונות בתהליך הרכישה, החל מיצירת הקשר הראשוני ועד לסגירת העסקה.
שיעור סגירה
אחוז הזדמנויות המכירה הכולל שנסגר בהצלחה כעסקאות שנזכו.
מחזור מכירה
משך הזמן הממוצע הנדרש כדי להפוך ליד חדש ללקוח משלם.
מהירות מכירות
מדד הבוחן באיזו מהירות העסק מייצר הכנסות על ידי הערכת נפח העסקאות, גודלן, שיעור הסגירה ואורך מחזור המכירה.
אפסייל
טכניקת מכירה שבה המוכר מעודד את הלקוח לרכוש גרסה יקרה יותר, שדרוג או תוספות למוצר כדי להגדיל את שווי העסקה הכולל.
NPS
מדד נאמנות לקוחות הבוחן את הסבירות שלקוחות ימליצו על מוצר או שירות של חברה לאחרים.