תפעול

תהליכים, איכות, קיבולת, צווארי בקבוק וביצוע יומיומי.

השלב בתהליך או בארגון שמגביל את כושר הייצור הכולל ומאט את המהירות של המערכת כולה.

רצף שלבים וצעדים חוזרים המבוצעים להשגת תוצאה עסקית מוגדרת.

מסמך מפורט, שלב אחר שלב, המסביר כיצד לבצע משימה עסקית שגרתית.

ייצוג חזותי של השלבים, התשומות, התפוקות והאנשים המעורבים בזרימת עבודה עסקית.

הכמות המרבית של עבודה או תפוקה שעסק יכול להפיק בפרק זמן נתון עם המשאבים הנוכחיים שלו.

הקצב שבו מערכת מייצרת את התוצרים הסופיים שלה או את המכירות בפרק זמן ספציפי.

לולאה רציפה של תכנון, ביצוע, מדידה ושכלול המשמשת לשיפור תהליכים.

פילוסופיה עסקית יפנית של שיפור מתמיד ומצטבר תוך שיתוף כל העובדים.

המקום הפיזי שבו מתבצעת העבודה בפועל, כגון רצפת המפעל או אזור שירות הלקוחות.

עיקרון טויוטה ללכת למקור כדי לאסוף עובדות ולקבל החלטות נכונות.

שיטת ארגון מקום עבודה שיטתית המשתמשת בחמישה שלבים לארגון ותחזוקת מרחב עבודה נקי ויעיל.

טכניקה חקרנית איטרטיבית המשמשת לחקר יחסי סיבה ותוצאה העומדים בבסיס בעיה.

העיקרון שלפיו בערך שמונים אחוז מהתוצאות נובעות מעשרים אחוז מהגורמים.

מונח יפני לאבטחת כל תהליך מטעויות אנוש לפני שהן יכולות להתרחש.

מדד המודד עד כמה מערכת ייצור או אספקת שירות מנוצלת ביחס לפוטנציאל המלא שלה.