מכירות

אדם או ארגון שהביעו עניין ראשוני בעסק שלכם או מתאימים לפרופיל של שוק היעד שלכם. לידים הם חומר הגלם של משפך המכירות לפני סינון והסמכה.

ליד שעבר תהליך סינון והסמכה ונמצא מתאים לקריטריונים המוגדרים של הלקוח האידיאלי של החברה. מיקוד בפרוספקטים משפר את אחוזי הסגירה ואת יעילות המכירות.

פרוספקט מוסמך שנכנס למחזור המכירות הפעיל וקיים סיכוי גבוה לסגירת עסקה איתו. מעקב אחר הזדמנויות מאפשר לחזות הכנסות ולהקצות משאבי מכירה נכון.

ייצוג חזותי שמראה היכן נמצאות הזדמנויות המכירה בתהליך הרכישה, מהקשר הראשוני ועד לסגירת העסקה. צנרת דקה מאותתת על ירידת הכנסות עתידית.

אחוז העסקאות שנסגרו בהצלחה מתוך כלל העסקאות שהגיעו להכרעה. הוא מודד את יעילות צוות המכירות ואת תחרותיות המוצר בשוק, וירידה חדה בו מאותתת על בעיה שדורשת טיפול.

משך הזמן הממוצע הנדרש כדי להפוך ליד חדש ללקוח משלם. מחזור ארוך מחייב לממן הוצאות מכירה חודשים לפני קבלת מזומן, ולכן הוא קריטי לתכנון תזרים.

מדד הבוחן באיזו מהירות העסק מייצר הכנסות על ידי הערכת נפח העסקאות, גודלן, שיעור הסגירה ואורך מחזור המכירה. הוא משלב את כולם למספר אחד.

טכניקת מכירה שבה מעודדים לקוח לרכוש גרסה יקרה יותר או שדרוג כדי להגדיל את שווי העסקה. היא מגדילה את ערך ההזמנה הממוצע ואת ערך חיי הלקוח בלי עלות גיוס נוספת.

מדד נאמנות שבודק עד כמה סביר שלקוחות ימליצו על המוצר או השירות שלכם לאחרים. ציון גבוה מעיד על נאמנות חזקה, נטישה נמוכה ויותר הפניות מפה לאוזן.