Продажи
Воронка продаж, квалификация лидов, конверсия и разговоры о выручке.
Лид
Человек или организация, проявившие первоначальный интерес к вашему бизнесу или соответствующие профилю целевого рынка.
Проспект
Квалифицированный лид, который прошел оценку и соответствует конкретным критериям идеального клиента компании.
Сделка
Квалифицированный проспект, который вошел в активный цикл продаж и имеет высокую вероятность заключения договора.
Пайплайн
Наглядное представление того, на каких этапах процесса покупки находятся различные сделки, от первого контакта до закрытия.
Доля выигранных сделок
Процент активных сделок, которые завершились успешной продажей.
Цикл продаж
Среднее время, необходимое для превращения нового лида в платящего клиента.
Скорость продаж
Показатель, измеряющий скорость генерации выручки бизнесом на основе объема сделок, их среднего чека, процента выигрыша и длительности цикла продаж.
Апсейл
Техника продаж, при которой продавец предлагает клиенту более дорогую версию продукта, улучшение или дополнительные опции, увеличивая сумму сделки.
NPS
NPS (индекс потребительской лояльности) измеряет вероятность того, что клиенты порекомендуют продукт или услугу компании другим людям.