ייחוס

הגדרה

התהליך של זיהוי אילו נקודות מגע שיווקיות או קמפיינים זוכים לקרדיט על הנעת המרת לקוח.

שיטה להערכת נקודות המגע השיווקיות שלקוח פוגש בדרכו לרכישה, תוך הקצאת קרדיט או ערך לכל אינטראקציה לניתוח ביצועי קמפיין.

למה זה חשוב

ייחוס מסייע לעסקים להבין את ההשפעה האמיתית של ערוצי השיווק לאורך מסע הלקוח. שימוש במודל ייחוס נכון מאפשר להימנע מהגדלת קרדיט יתר לערוץ אחד (כמו מודעות חיפוש) ולהקצות תקציב טוב יותר לערוצים שבונים מודעות ראשונית (כמו שיווק תוכן).

טיפים לשיפור

• בחרו מודל ייחוס שמתאים לדגם העסק שלכם, כמו מרובה-נגיעות או לינארי למחזורי מכירה ארוכים.
• השתמשו בפרמטרים UTM באופן עקבי בכל הקמפיינים לנתוני מעקב מדויקים.
• העריכו ערוצים באמצעות בדיקות incrementality כדי למדוד אם מודעות מניבות מכירות חדשות או רק תופסות ביקוש קיים.

טעויות נפוצות

• הסתמכות מוחלטת על ייחוס קליק-ראשון או קליק-אחרון, המפשט יתר על המידה את מסע הלקוח המרובה-נגיעות.
• התעלמות מנקודות מגע של dark social או פה-לאוזן שתוכנות ניתוח נתונים לא יכולות לעקוב אחריהן.
• הנחה שנתוני ייחוס מדויקים לחלוטין למרות שינויי הפרטיות ומגבלות מעקב בין מכשירים.