מה זה דגל אדום (Red Flag)

הגדרה

דגל אדום הוא סימן לכך שמשהו אולי לא בסדר: מספר שזז בכיוון הלא נכון, עסקה שאין עליה שום דבר בכתב, שותף שמתחמק משאלה. הוא לא מוכיח שיש בעיה, הוא מראה איפה לבדוק לפני הצעד הבא. הביטוי בא מדגלים אמיתיים. דגל אדום הונף בקרב כסימן להתרסה כבר מסביבות 1600, ובאנגלית הוא משמש כסימן לסכנה או לאזהרה מאז 1777.

למה זה חשוב

מי ששם לב לדגל מוקדם נשאר עם זמן לפעול כשהתיקון עוד זול. להתייחס לכל דגל כאל אסון זו הטעות ההפוכה, כי היא מלמדת להפסיק להסתכל.

קשור ישירות: מדדי יוהרה (Vanity Metrics), פיבוט (Pivot), תזרים מזומנים (Cash Flow).

טיפים לשיפור

• החזיקו רשימה קצרה של הדגלים האדומים שלכם, כמו החלק של העבודה שמגיע מהלקוח הכי גדול, ובדקו אותה כל חודש.
• כשמופיע דגל, כתבו מה יוכיח שהוא לא נכון, ובדקו את זה קודם.
• העלו על הכתב את התנאים העיקריים של כל עסקה או הסדר הפניות חשוב.
• הסתכלו על מגמה של שלושה חודשים, לא על שבוע חלש אחד.

טעויות נפוצות

• להתייחס לכל דגל כאל אסון, מה שמוביל למהלכים בפאניקה או להתעלמות מהדגל הבא.
• להישען על לקוח, שותף או ספק אחד בחלק גדול מהעבודה, בלי חלופה.
• להשאיר הסדרים חשובים בעל פה כי היחסים מרגישים טובים.