מה זה Lagging Indicator (מדד מאחר)

הגדרה

מדד שמודד ביצועים מהעבר ומאשר מגמות שכבר קרו. הוא משתנה רק אחרי שהחברה או השוק כבר השתנו, ולכן הוא מאמת תוצאות היסטוריות ולא מנבא את העתיד.

גורם מדיד המשתנה לאחר שהחברה, הכלכלה או התהליך העסקי כבר השתנו, ומאשר תוצאות ומגמות היסטוריות.

למה זה חשוב

מדדים מאחרים, כמו רווח נקי או שיעור נטישת לקוחות, הם ההוכחה הסופית לכך שהאסטרטגיה עבדה. אי אפשר לשנות אותם עכשיו, אבל בלעדיהם אי אפשר לבדוק אם המדדים המובילים שלכם באמת מנבאים נכון.

קשור ישירות: Business Strategy (אסטרטגיה), KPI (מדד ביצועי מפתח), Leading Indicator (מדד מוביל).

טיפים לשיפור

• השתמשו במדדים מאחרים כדי לאמת ולדייק את המדדים המובילים שאחריהם אתם עוקבים.
• בחנו את המדדים המאחרים בסוף כל רבעון כדי להעריך את ההצלחה האסטרטגית הכוללת.
• אל תיבהלו מתנודות קצרות טווח במדדים המאחרים כל עוד המדדים המובילים שלכם תקינים.

טעויות נפוצות

• הסתמכות רק על מדדים מאחרים בהחלטות היומיומיות, מה שמוביל לניהול תגובתי.
• אי קישור בין התוצאות שכבר התקבלו לבין המדדים המובילים שמניעים אותן.
• חגיגה על מדדים מאחרים חיוביים שנבעו מגורמי שוק זמניים ולא מאסטרטגיה בת-קיימא.