Перейти к основному содержимому
Mobius
Средний

Что такое пропускная способность (Throughput)

Другие названия: Throughput, Пропускная способность, скорость потока, проход, проход в теории ограничений, пропускная способность и мощность

Определение

Пропускная способность (throughput) это темп, с которым бизнес реально сдает работу клиентам, например торты, проданные за день. Ее задает узкое место.

Почему это важно

Пропускная способность показывает, с какой скоростью бизнес превращает работу в сданную клиентам ценность и выручку.

Частые ошибки

Повышение выработки на нелимитирующих этапах, что ведет к накоплению запасов, но не увеличивает пропускную способность.

Связанные термины

Практический примерУсловный пример

Как считать пропускную способность пекарни

Пекарня за одну неделю из шести рабочих дней.

  1. Испечено

    За неделю пекарня печет 300 тортов.

    300 испечено

  2. Продано

    Покупатели берут 270 из них. Остальные 30 остаются на полке.

    270 продано

  3. Пропускная способность

    Считайте только проданные торты и делите на число рабочих дней.

    270 ÷ 6 = 45 в день

  4. Что это значит

    Пока ограничение в продажах, печь больше бесполезно, пропускная способность от этого не вырастет. Здесь ограничение это рынок, а не печь.

Бухгалтерская контора считает так же: отчеты, сданные за неделю, а не начатые.

Считаются только проданные торты

Испечено тортов: 300

Один квадрат это 10 тортов.

  • Продано: 270
  • Осталось на полке: 30

Пропускная способность

270 ÷ 6 дней = 45 в день

Неделя из примера. 30 тортов на полке испекли, но их никто не купил, поэтому это запас, а не пропускная способность.

Больше испечь не значит больше продать

  1. Испечено тортов50 в день
  2. Покупают тортов45 в день

    Ограничение

  3. Пропускная способность: продано45 в день

Ограничение сейчас: Покупают тортов. Пропускная способность 45 в день, а 5 в день остаются на полке, 30 за неделю.

Пекарня из примера: 300 испеченных и 270 проданных тортов за 6 дней это 50 испеченных и 45 проданных в день. Ускорьте печь, и заполнится только полка. Пропускная способность растет, только когда сдвигается ограничение.

Определение

В операционном управлении пропускная способность это число готовых единиц, сданных клиентам за период: заказов, отправленных за день, отчетов, сданных за неделю. Работа, которую начали, но не закончили, или сделали, но не продали, не считается. Закон Литтла связывает ее с незавершенной работой: пропускная способность равна объему незавершенной работы, деленному на время цикла (Джон Д. К. Литтл, 1961). Поэтому, когда пропускную способность уже задает узкое место, лишняя незавершенная работа только удлиняет ожидание каждой задачи. В теории ограничений у этого слова денежный смысл, и в русскоязычной литературе по теории ограничений его называют проходом. Это скорость, с которой система зарабатывает деньги через продажи, то есть продажи минус полностью переменные затраты, а единицы, сделанные, но не проданные, считаются запасами.

Почему это важно

Мощность это то, что вы могли бы выдать, пропускная способность это то, что вы выдаете на самом деле, а производительность это выпуск на единицу затрат, например на час работы. Если пропускная способность растет, а операционные расходы нет, прибыль растет напрямую. Теория ограничений, на которой держится этот взгляд, принадлежит Элияху М. Голдратту, израильскому физику, который описал ее в романе «Цель» (The Goal), написанном вместе с Джеффом Коксом и впервые изданном в 1984 году. В подходе Голдратта час, сэкономленный на шаге, который не является узким местом, пропускной способности ничего не дает.

Напрямую связано: Мощность (производственная мощность), Узкое место (Bottleneck), Выручка (Revenue).

Формула

Throughput = Units Delivered / Total Time

Советы по улучшению

  • Сокращайте объем незавершенной работы, чтобы задачи не застревали в системе. По закону Литтла при той же пропускной способности меньше незавершенной работы значит короче ожидание.
  • Направляйте улучшения процессов на узкое место, потому что только там они увеличивают общую пропускную способность.
  • Проверяйте качество входящих ресурсов до того, как запустите их в работу, чтобы не тратить время на брак.

Частые ошибки

  • Учет всего, что было сделано, вместо только того, что сдано клиентам и продано.
  • Отсутствие контроля времени, которое задачи проводят в ожидании между активными шагами процесса.
  • Радость по поводу выпуска, который никто не купил: пропускная способность выглядит высокой, а деньги застряли в запасах.

Связанные термины

ОперацииБазовый

Мощность (производственная мощность)

Мощность (производственная мощность) это максимум работы, который бизнес выдает за период с нынешними ресурсами. Загрузка на 100% создает очереди и задержки.

ОперацииБазовый

Узкое место (Bottleneck)

Узкое место (bottleneck) это самый медленный шаг процесса, который задает, сколько может выдать весь бизнес. В малом бизнесе это часто сам владелец.

ФинансыБазовый

Выручка (Revenue)

Revenue по-русски это выручка: все, что бизнес продал за период, до вычета расходов и без НДС из счета. Выручка это не прибыль и не деньги на счете.

Управление проектамиСредний

Время цикла (Cycle Time)

Время цикла (cycle time) это время от начала работы над задачей до ее завершения, включая паузы после старта. Очередь до начала в него не входит.

Управление проектамиСредний

Лид-тайм (Lead Time)

Лид-тайм (lead time) это полное время от заказа до получения, включая ожидание в очереди. Это срок, который чувствует клиент, а не время самой работы.

Из блога

Операционная деятельность: система, а не тушение пожаров

Операционная деятельность это система, благодаря которой сотый клиент получает ту же хорошую работу, что и первый. Что это значит на практике и с чего начать.

Короткая проверка

В чем разница между пропускной способностью и производственной мощностью?

Выберите ответ

Часто задаваемые вопросы

Нужно ли измерять пропускную способность до официального открытия бизнеса?
Измерять этот показатель до старта не имеет смысла, у вас еще нет ни процессов, ни реальных продаж. На этапе запуска важно подтвердить ценность идеи и получить первых клиентов. Отслеживать скорость работы начинайте, когда поток задач станет регулярным.
Как пропускная способность влияет на ценообразование нового стартапа?
Пропускная способность определяет, как быстро вы превращаете работу в оплаченные продажи, а от этого зависят денежный поток и маржа. Цену задает рынок, поэтому медленный процесс не оправдывает более высокую цену, он уменьшает прибыль с каждой работы. Когда вы знаете реальный темп сдачи работы, видно, оставляют ли запланированные цены прибыль.
Как спроектировать процесс для обеспечения высокой скорости выпуска с самого начала?
Чтобы скорость была высокой, держите процессы простыми и ограничьте число задач в работе. Когда проектов слишком много, работа тормозит, а сдача результатов затягивается. Старайтесь закончить текущую задачу, прежде чем браться за следующую.
Что важнее всего для пропускной способности в сфере услуг?
В сфере услуг все решает время проекта от заказа до сдачи. Ускорить работу помогают шаблоны и стандартизация типовых задач. Тогда не придется каждый раз начинать с нуля, и вы будете обслуживать клиентов быстрее.
Почему сотрудники постоянно заняты, но готовых результатов сдается мало?
Это происходит, когда команда тратит силы на задачи, которые не ведут к сдаче результатов, или когда проекты зависают на промежуточных этапах. Ускорение работы на нелимитирующих шагах лишь копит незавершенные задачи. Чтобы итоговый выпуск вырос, сфокусируйте команду на узком месте.
Как правильно измерять пропускную способность для оценки улучшений?
Считайте только полностью завершенные и принятые клиентом работы за выбранный период: неделю или месяц. Не учитывайте черновики, наброски и проекты в работе. Если следить за этим числом каждую неделю, вы увидите, что реально дали изменения в процессах.
Как увеличить объем выпуска без привлечения дополнительных расходов?
Выпуск вырастет, если сократить число незавершенных задач и убрать лишние этапы контроля. Когда команда ведет меньше дел одновременно, работа идет быстрее. Выработка растет, а нанимать новых людей не нужно.
Почему улучшение шагов вне узкого места считается ошибкой?
Улучшать шаги вне узкого места бесполезно: общая скорость сдачи работы от этого не растет. Перед самым медленным этапом просто копится незавершенная работа, а с ней беспорядок и задержки. Сосредоточьте усилия по улучшению на самом медленном шаге процесса.
Что такое пропускная способность простыми словами и чем она отличается от мощности?
Пропускная способность это фактическая скорость, с которой бизнес сдает клиентам готовые товары или услуги. Мощность это максимум, который вы могли бы выдать, если бы все шло идеально, а пропускная способность это то, что вы на самом деле заканчиваете и сдаете. Например, если вы можете испечь десять тортов в день, а продаете восемь, ваша пропускная способность восемь тортов в день.
Является ли пропускная способность сложным техническим термином?
Понятие простое и подходит любому бизнесу, а не только заводам. Это показатель того, как быстро вы выполняете оплаченную работу. Следите за этой скоростью, и станет понятно, эффективно ли работает бизнес и приносит ли он прибыль.
Нужен ли программист для отслеживания пропускной способности компании?
Чтобы считать скорость работы, разработчики и специальные программы не нужны. Достаточно раз в неделю посчитать сданные заказы на бумаге или в таблице. Выбирайте тот способ учета, который легко вести регулярно.
Что происходит с прибылью бизнеса при низкой скорости выпуска?
При низкой скорости бизнес дольше выполняет обязательства и дольше ждет оплату, а денег в кассе становится меньше. Аренда и зарплаты никуда не деваются и съедают прибыль с каждой сделки. Ускорить сдачу работы это один из лучших способов поднять доходность.

Источники: Eliyahu M. Goldratt and Jeff Cox, The Goal, 1984 (Hebrew edition: HaMatara, Sial), John D. C. Little, A Proof for the Queuing Formula: L = λW, Operations Research, 1961

Последняя проверка: 2026-09-25

Работал с

Что говорят клиенты

Из разных сфер и на разных этапах бизнеса

Дэн Манто

Eclipse Capital

Инвестиции и финансы в недвижимости, США

Арти МакЛабин

GameReady

Обучение и аутсорсинг в разработке игр, международная компания

Анна, Косметолог

Анна

Косметолог

После курса косметологии в одной из ведущих компаний я была в растерянности. Не знала, как открыть бизнес, что продавать из дома и как привлекать клиентов. С тех пор как я обратилась в Mobius, всё изменилось. Мы составили чёткий план с понятными шагами, без лишних рисков. Сегодня я вижу результаты, расту и развиваюсь каждый месяц.

Марк, Массажист, Ган-Явне

Марк

Массажист, Ган-Явне

Когда я закончил курс массажа, я представлял себе всё совсем иначе. Оказалось, что это тяжёлая сфера и найти финансовую стабильность непросто. Когда я пришёл в Mobius, что-то изменилось. Мы начали планомерную работу и составили бизнес-план. Без Mobius? Наверное, я бы сдался. Сегодня я верю в себя и в свой путь.

Операционка тормозит ваш бизнес?

Алекс помогает бизнесам в Израиле чинить процессы, которые тратят время и деньги. Первый звонок бесплатный.

+972 055-248-6151. Лучше в WhatsApp: большую часть дня я на встречах и отвечаю, как только освобождаюсь.