RACI

הגדרה

מטריצה המשמשת להבהרת תפקידים ותחומי אחריות עבור משימות פרויקט, תוצרים או החלטות מפתח.

מטריצת הקצאת אחריות המגדירה מי אחראי לביצוע, מי הגורם המאשר והנושא באחריות העל, עם מי מתייעצים ומי מעודכן לגבי כל פעילות בפרויקט.

למה זה חשוב

כשכולם אחראים, אף אחד לא אחראי. מטריצת ה-RACI (חלוקת סמכויות ואחריות) מונעת בלבול על ידי הגדרת גורם מאשר יחיד לכל משימה, ומבטיחה תהליך קבלת החלטות ברור. עבור בעל עסק, הדבר מונע הטלת אשמה הדדית ומבטיח כי תחומי האחריות מחולקים בצורה הגיונית בין חברי הצוות.

טיפים לשיפור

• ודאו שיש בדיוק גורם מאשר יחיד הנושא באחריות העל המוקצה לכל משימה בפרויקט.
• שמרו על קבוצות המיועצים והמעודכנים קטנות ככל האפשר כדי למנוע האטה בקבלת ההחלטות בפרויקט.
• עברו על מטריצת RACI עם הצוות כולו כדי לאשר הסכמה על התפקידים לפני תחילת הביצוע.

טעויות נפוצות

• הקצאת מספר גורמים מאשרים למשימה בודדת, מה שממסמס את האחריות.
• בלבול בין תפקיד המבצע (האדם שעושה את העבודה בפועל) לבין הגורם המאשר (האדם הנושא באחריות הסופית לתוצאה).
• יצירת מטריצת RACI אך התעלמות ממנה או אי שיתופה במהלך הפרויקט.