Перейти к основному содержимому
Mobius
Базовый

Что такое ИИ (искусственный интеллект, AI)

Полное название: Искусственный интеллект

Другие названия: искусственный интеллект, AI

Определение

ИИ (искусственный интеллект, AI) это программы, которые делают работу, раньше требовавшую человека: пишут тексты, сортируют, прогнозируют. Они учатся на данных.

Почему это важно

ИИ может взять на себя часть повторяющейся работы, а результат зависит от задачи и от проверки.

Частые ошибки

Называть ИИ любую автоматизацию и платить за ИИ там, где хватило бы простого правила.

Связанные термины

Практический примерУсловный пример

Неделя вымышленной районной пекарни

Вымышленная районная пекарня. Хозяйка называет ИИ четыре задачи своей недели. Задачи придуманы для этого примера.

  1. Напоминание

    За день до каждого самовывоза клиенту уходит SMS. Это постоянное правило, которое написал человек, то есть автоматизация, а не ИИ.

    не ИИ

  2. Халы на пятницу

    Кассовая программа подсказывает, сколько хал испечь в пятницу, по прошлым пятницам и праздникам. Эту закономерность она выучила на примерах.

    машинное обучение

  3. Ответ на отзыв

    Чат-сервис на основе ИИ составляет ответ на отзыв в Google. Черновик благодарит клиентку за торт на день рождения, а отзыв был про халу, поэтому хозяйка исправляет его перед публикацией.

    генеративный ИИ

  4. Часы в пятницу

    Часы работы в пятницу хозяйка решает сама.

    человек

ИИ здесь общий зонтик. Спрашивайте, в каком круге стоит инструмент и что человеку всё ещё нужно проверить.

Условный пример

В каком круге стоит каждая задача?

ИИ это общий зонтик: машинное обучение внутри него, а генеративный ИИ самый новый круг внутри машинного обучения. Заданное правило и решение человека стоят снаружи. 1 Напоминание о самовывозе: Правило, а не ИИ, 2 Прогноз хал на пятницу: Машинное обучение, 3 Черновик ответа на отзыв: Генеративный ИИ, 4 Часы работы в пятницу: Решает человек⁨ИИ⁩⁨Машинное⁩⁨обучение⁩⁨Генеративный⁩⁨ИИ⁩1234⁨Вне кругов: 1 и 4⁩

Две из четырёх задач пекарни это ИИ, и стоят они в разных кругах. Нажмите на задачу, чтобы зажечь круг, который её выполняет.

ИИ это общий зонтик: машинное обучение внутри него, а генеративный ИИ самый новый круг внутри машинного обучения. Заданное правило и решение человека стоят снаружи.

В чём силён и что проверить

Силён в

Что проверить

Заданное правило

Один и тот же шаг каждый раз, вовремя

Само правило, когда что-то меняется

Машинное обучение

Прогноз по множеству прошлых примеров

День, непохожий ни на один пример

Генеративный ИИ

Первый черновик за секунды

Каждое имя, факт и аллерген до отправки

Каждый вид инструмента силён в своём, и каждому нужна своя проверка человеком.

Определение

ИИ, искусственный интеллект, называют программы, которые делают работу, где раньше было нужно суждение человека: составить черновик, разобрать сообщения, заметить закономерность, спрогнозировать число. Почти всё, что сегодня продают как ИИ, учится на примерах, а не только выполняет правила, написанные человеком. ОЭСР определяет систему ИИ как машинную систему, которая ради явных или неявных целей выводит из получаемых входных данных, как создавать результаты: прогнозы, контент, рекомендации или решения. Главный способ, которым ИИ учится, называется машинным обучением, а его самая новая часть, генеративный ИИ, это инструменты, которые пишут и рисуют.

Почему это важно

В одном исследовании 5179 сотрудников поддержки клиентов доступ к ИИ-помощнику увеличил число решённых обращений в час в среднем на 14%: сильнее всего у новичков и менее опытных, почти без эффекта у самых опытных (Brynjolfsson, Li и Raymond, NBER, 2023). Исследование измеряло работу службы поддержки, а не малый бизнес. Владельцу полезнее всего уметь различать, какие инструменты действительно ИИ, какие простая автоматизация и что по-прежнему должен проверить человек.

Напрямую связано: Машинное обучение (Machine Learning), Генеративный ИИ (Generative AI), Модель ИИ (AI Model).

Советы по улучшению

  • Прежде чем покупать инструмент, который продают как ИИ, спросите, на чём он учился и что он делает такого, чего не сделало бы простое правило.
  • Начните с одной повторяющейся задачи, которую легко проверить, например с первых черновиков ответов, а всё, что уходит клиенту, пусть проверяет человек.
  • Дайте инструменту нужные факты: часы работы, правила, описания товаров. Сам он ваш бизнес не знает.
  • Не вводите в общедоступные инструменты ИИ номера удостоверений личности клиентов, медицинские данные и данные банковских карт.

Частые ошибки

  • Верить уверенному ответу без проверки, хотя ИИ умеет уверенно ошибаться.
  • Ждать, что ИИ наведёт порядок в запутанном процессе, хотя он лишь быстрее повторит тот же беспорядок.
  • Покупать инструмент, не назвав одну задачу, которую он должен решать, и не решив, как проверить, что он работает.
ИИ против машинного обучения против генеративного ИИ

Связанные термины

ИИ и данныеСредний

Машинное обучение (Machine Learning)

Машинное обучение (Machine Learning) это часть ИИ, где программа сама выводит правила из примеров и по ним прогнозирует или сортирует новые случаи.

ИИ и данныеБазовый

Генеративный ИИ (Generative AI)

Генеративный ИИ (Generative AI) это ИИ, который создаёт тексты, картинки, звук или код по запросу. Он пишет вероятный черновик, а не проверенный факт.

ИИ и данныеСредний

Модель ИИ (AI Model)

Модель ИИ (AI-модель) это обученный файл внутри инструмента ИИ: получает входные данные, применяет выученные закономерности и выдаёт прогноз, метку или текст.

ИИ и данныеПродвинутый

AI-агент (ИИ-агент)

AI-агент это программа на основе ИИ, которая не только отвечает, но и действует: планирует шаги и работает с подключёнными сервисами, например с календарём.

ИИ и данныеБазовый

Галлюцинация ИИ (AI Hallucination)

Галлюцинация ИИ это ответ, который модель ИИ придумывает и подаёт уверенно, например несуществующую цену, правило или источник: она подбирает вероятные слова.

ИИ и данныеБазовый

Промпт (Prompt)

Промпт (prompt) это задание, которое вы даёте инструменту ИИ: вопрос, задача, контекст и нужный формат ответа. Чем яснее промпт, тем полезнее ответ.

Из блога

Lean Canvas: что это и как заполнить его блок за блоком

Lean Canvas помещает бизнес-идею на одну страницу из девяти блоков. Что значит каждый блок, в каком порядке их заполнять, израильский пример и первые ошибки.

Что ИИ и данные на самом деле делают для бизнеса (не магия)

ИИ и данные окупаются там, где цель ясна и данные чисты, а в остальных случаях сжигают бюджет. Что они на самом деле дают малому бизнесу и с чего начать.

Короткая проверка

Напоминание автоматически уходит за 24 часа до каждой записи. Это ИИ?

Выберите ответ

Часто задаваемые вопросы

Что такое ИИ простыми словами?
Это программы, которые делают работу, раньше требовавшую человека: пишут черновики, разбирают сообщения, прогнозируют числа. Они находят закономерности в примерах, а не только выполняют правила, которые написал человек. ИИ расшифровывается как искусственный интеллект, по-английски AI, Artificial Intelligence.
Как звучит определение ИИ?
Одно из официальных определений дала ОЭСР, Организация экономического сотрудничества и развития: система ИИ это машинная система, которая выводит из получаемых данных, как создавать прогнозы, контент, рекомендации или решения. Проще говоря, это программа, которая научилась на данных и выдаёт результат, а не только выполняет заданные инструкции.
Чем ИИ отличается от автоматизации?
Автоматизация следует правилу, которое написал человек, например «отправить напоминание за день до самовывоза». ИИ находит закономерность в примерах, например сколько хлеба продаётся в дождливую пятницу. Многие полезные инструменты это обычная автоматизация, и в этом нет ничего плохого.
Где малый бизнес уже сталкивается с ИИ?
В трёх местах: чат-сервисы, которые пишут тексты, функции внутри привычных программ, например спам-фильтр, оповещения о мошенничестве с картой и подсказки товаров, и помощники, которые отвечают клиентам. Напоминания и жёстко заданные сценарии обычно относятся к автоматизации, а не к ИИ.
Чем ИИ может помочь уже работающему бизнесу?
Он может взять на себя часть повторяющейся работы: первые черновики ответов и постов, краткое изложение длинных документов, сортировку сообщений, прогнозы по прошлым продажам. Результат зависит от задачи, а то, что уходит клиентам, по-прежнему проверяет человек.
Почему купленный инструмент ИИ не помогает команде?
Обычно потому, что никто не назвал одну задачу, которую он должен решать, или ему не дали нужных фактов. Выберите одну задачу, дайте инструменту настоящие данные и заранее договоритесь, как проверите, что он работает.
Нужен ли разработчик, чтобы пользоваться ИИ?
Для чат-сервисов нет: они работают в браузере и понимают обычный язык, в том числе русский и иврит. А чтобы подключить ИИ к вашим данным или системам, например к журналу записей или списку клиентов, обычно нужен технический специалист.
С чем ИИ справляется плохо?
С проверкой фактов, со знанием вашего бизнеса, если ему о нём не рассказали, и с тем, чтобы быть правым каждый раз. Он может уверенно выдать неверный ответ, это называют галлюцинацией ИИ. Дайте ему свои факты и проверяйте всё, что уходит клиенту.
Что будет, если мой бизнес проигнорирует ИИ?
За одну ночь ничего не сломается. Сначала посмотрите, где команда каждую неделю повторяет одни и те же тексты или сортировку: там инструменты ИИ помогают больше всего. Там, где работа держится на личном суждении или на отношениях с клиентом, от ИИ мало пользы.
Заменит ли ИИ моих сотрудников?
ИИ чаще берёт на себя части задач, например составление черновиков и сортировку, чем целые должности. Решать, проверять и говорить с клиентами по-прежнему должны люди. Насколько изменится конкретная работа, зависит от того, сколько в ней повторяющихся текстов и сортировки.
Опасно ли малому бизнесу использовать ИИ?
Главные риски: поверить неверному ответу и передать данные клиентов. Никогда не вставляйте в общедоступный инструмент ИИ номера удостоверений личности клиентов, медицинские данные, данные банковских карт и всё, что вы не отправили бы по почте незнакомому человеку. Сбор, хранение и использование личных данных, в том числе тех, что вы вставляете в инструмент ИИ или загружаете в него, регулирует израильский Закон о защите частной жизни 1981 года с поправкой 13, вступившей в силу 14 августа 2025 года. В апреле 2025 года Управление по защите частной жизни опубликовало проект разъяснений о том, как закон о защите частной жизни применяется к системам ИИ. Это образовательный материал, а не юридическая или налоговая консультация. Свой случай проверьте с юристом или бухгалтером.
Понимает ли ИИ, что пишет?
Нет. Он находит закономерности в данных и выдаёт наиболее вероятный результат. Поэтому он может писать гладко и ошибаться одновременно, и поэтому результат должен проверить человек, который знает бизнес.

Источники: ОЭСР, Рекомендация Совета по искусственному интеллекту, определение системы ИИ в редакции 2023 года (oecd.ai/en/ai-principles), прочитано 25 сентября 2026 года, Brynjolfsson, Li и Raymond, "Generative AI at Work", NBER Working Paper 31161, 2023 (nber.org/papers/w31161), прочитано 25 сентября 2026 года, Управление по защите частной жизни, проект разъяснений о применении Закона о защите частной жизни к системам искусственного интеллекта, 28 апреля 2025 года (gov.il/BlobFolder/rfp/ai_reg/he/ai_regu_draft.pdf), прочитано 25 сентября 2026 года, Управление по защите частной жизни, вопросы и ответы о поправке 13 (gov.il/he/pages/tikun13_qa), прочитано 31 августа 2026 года

Последняя проверка: 2026-09-25

Работал с

Что говорят клиенты

Из разных сфер и на разных этапах бизнеса

Дэн Манто

Eclipse Capital

Инвестиции и финансы в недвижимости, США

Арти МакЛабин

GameReady

Обучение и аутсорсинг в разработке игр, международная компания

Анна, Косметолог

Анна

Косметолог

После курса косметологии в одной из ведущих компаний я была в растерянности. Не знала, как открыть бизнес, что продавать из дома и как привлекать клиентов. С тех пор как я обратилась в Mobius, всё изменилось. Мы составили чёткий план с понятными шагами, без лишних рисков. Сегодня я вижу результаты, расту и развиваюсь каждый месяц.

Марк, Массажист, Ган-Явне

Марк

Массажист, Ган-Явне

Когда я закончил курс массажа, я представлял себе всё совсем иначе. Оказалось, что это тяжёлая сфера и найти финансовую стабильность непросто. Когда я пришёл в Mobius, что-то изменилось. Мы начали планомерную работу и составили бизнес-план. Без Mobius? Наверное, я бы сдался. Сегодня я верю в себя и в свой путь.

Думаете, где ИИ реально нужен вашему бизнесу?

Алекс помогает бизнесам в Израиле применять ИИ и данные там, где это окупается, и не тратить их там, где нет. Первый звонок бесплатный.

+972 055-248-6151. Лучше в WhatsApp: большую часть дня я на встречах и отвечаю, как только освобождаюсь.