Плонтер на иврите значит «запутанный узел»: проблема кажется простой, а на нее одновременно действует много сил.
120 резюме, и никто не подходит
За 30 секунд
Вы публикуете вакансию, приходят 120 резюме, и никто не подходит. А в это же время хорошие специалисты жалуются, что на их резюме никто не отвечает.
15кандидатов, которые подошли бы на эту должность, но потерялись по дороге в расчетном примере ниже
От 120 резюме до никого
Расчетный пример. Цифры показывают механизм, это не статистика.
mobiusbiz.co.il
За 3 минуты
Почему решение кажется простым
Людей сбивает с толку то, что им кажется, будто решение очень простое. А это не так. Поэтому простых решений нет.
Из кресла владельца решение очевидно: хороших людей нет, значит, надо снова опубликовать вакансию, на большем числе сайтов, или поднять зарплату. Из кресла кандидата оно так же очевидно: резюме никто не читает, значит, надо рассылать их больше.
Обе стороны делают то, что проще, и обе застревают. Вот как я описал этот узел:
Сейчас на рынке труда не хватает очень многих специалистов, но когда специалист ищет работу, он не может ее найти, потому что его отсеивают еще на подступах, на этапе резюме.
И вот сейчас специалист не может найти работу, а работодатели не могут найти специалистов.
Силы, которые действуют одновременно
- Объем. Когда приходят 120 резюме, внимательно прочитать все никто не может, и первый отбор превращается в быстрый фильтр по словам, перерывам и названиям должностей.
- Само резюме. Оно показывает, как хорошо человек пишет резюме, а не как хорошо он делает работу. Сильные люди, которые сменили профессию или делали перерыв, на бумаге выглядят слабо.
- Скорость. Каждый день между резюме и звонком это день, за который хороший кандидат может согласиться на другое предложение.
- Искусственный интеллект. Теперь кто угодно может получить гладкое резюме и гладкие ответы на домашнее задание, поэтому письменные ответы различают людей хуже, чем раньше.
- Нет четкой планки. Если владелец не записал, что значит «подходит», каждый шаг отсеивает по какому-то своему признаку.
- Время самого владельца. Наем идет поверх ежедневной работы, поэтому им занимаются урывками, поздно и в спешке.
За 10 минут
Данные
Цифры об израильском рынке труда, например число вакансий и уровень безработицы, ходят повсюду. Ни одну из них для этой страницы не проверили по первоисточнику, поэтому здесь их нет.
Данные, которые распутывают этот узел для конкретного бизнеса, есть только у него самого: сколько человек откликнулось, сколько прошло каждый шаг, сколько времени занял каждый шаг и почему отсеяли каждого. Если один раз все это посчитать, ваша собственная воронка покажет, где она сужается. Картинка выше делает это на условных цифрах.
Воронка выше это расчетный пример, а не опрос израильских работодателей.
Система, шаг за шагом
- Вакансия описывает человека общими словами, поэтому и резюме приходят такие же общие.
- Первый отбор идет по словам, должностям и перерывам, потому что при быстром просмотре резюме больше ничего не показывает.
- Звонки начинаются через несколько дней, и часть хороших кандидатов уже ушла.
- Домашнее задание должно различать людей, но письменные ответы можно получить у ChatGPT, и они выходят похожими.
- У собеседования нет заранее заданной планки, поэтому решение держится на впечатлении.
- Те немногие, кто прошел, получают предложение поздно, и воронка заканчивается ничем. Вакансию публикуют снова, и круг начинается заново.
Корень проблемы
Мы можем прийти, например, к такому варианту: операционный процесс выстроен неправильно, потому что в нем нет определенных тестов, экзаменов, вопросников, которые могли бы отсеивать этих людей.
В конце воронки нехватка настоящая, но часть ее создается внутри самой воронки. Процесс, который отсеивает по тому, как человек выглядит на бумаге, и делает это медленно, теряет хороших кандидатов на каждом шаге, а владелец так и не видит, кого потерял.
Как выбраться: решения из практики бизнеса
- До публикации вакансии запишите, что должна давать эта должность, и три навыка, которые для нее важнее всего.
- Отбирайте по этим навыкам, а не по словам и должностям. Короткий постоянный список вопросов, на которые отвечает каждый кандидат, делает резюме сравнимыми.
- Звоните быстро. Для хорошего кандидата скорость это часть предложения.
- Проверяйте саму работу, на месте и под наблюдением, где ответ, написанный с ChatGPT, не заменит кандидата.
- Записывайте цифры каждого шага, чтобы следующий наем начинался с данных, а не с ощущений.
Проверка на месте это мое собственное предложение:
Например, есть риск того, что они будут отвечать вместе с ChatGPT, поэтому человека вызывают на место работы, и он заполняет этот вопросник на компьютере под наблюдением. Ну, как вариант.
Вопрос к вам
Вспомните свой последний наем. На каком шаге вы потеряли больше всего людей, и знаете ли вы, подошел бы кто-то из них?
Общая информация о том, как устроен механизм, а не личная консультация по налогам, праву или инвестициям.
Консультант по бизнесу, маркетингу, операциям и финансам
Mobius
Александр Слуцкер
9+Лет опыта в бизнес-консалтинге
Я помогаю предпринимателям, самозанятым, малому бизнесу и стартапам разобраться в своих цифрах, выбрать, с чего начать, и расти дальше.
Записаться+972 055-248-6151. Лучше в WhatsApp: большую часть дня я на встречах и отвечаю, как только освобождаюсь. Другие способы связи