Перейти к основному содержимому
Mobius
Базовый

Что такое тактика (Tactic)

Другие названия: тактическое действие

Определение

Тактика (Tactic) это конкретное действие на этой неделе или в этом месяце ради стратегии, например перезвонить за час на каждый пропущенный звонок.

Почему это важно

Стратегия, которая не превращается в тактику, остается фразой на бумаге.

Частые ошибки

Вести тактику без стратегии за ней, так что каждое действие тянет в свою сторону.

Связанные термины

Практический примерУсловный пример

Месяц тактики в вымышленной парикмахерской

Вымышленная районная парикмахерская уже выбрала стратегию: прически для невест и торжеств, а не самая дешевая стрижка в городе. Вот ее тактика на один месяц.

  1. Окна для пробных визитов

    Пробные визиты каждое воскресенье и понедельник, чтобы невеста могла записаться на той же неделе.

  2. Пост с работами

    Пост со свежими свадебными прическами каждый вторник.

  3. Пропущенные звонки

    На каждый пропущенный звонок перезванивают в течение часа.

  4. Напоминания

    Напоминание в WhatsApp за два дня до каждого пробного визита.

  5. Дни скидок

    Табличка на входе: дней скидок для случайных клиентов больше нет.

  6. Замер

    Число пробных визитов, записанных за неделю, до этого месяца и после него.

У каждого действия здесь есть день и человек. Ни одно из них не решает, для кого эта парикмахерская, это уже решила стратегия.

Условный пример

Стратегия или тактика?

Стратегия

  • Сосредоточиться на невестах и торжествахЭто решает, для кого парикмахерская, а значит, и для кого нет.
  • Быть премиальным вариантом в районеЭто исключает конкуренцию ценой.
  • Никакой ценовой войны с сетямиВыбор того, чего не делать, без дня в ежедневнике.
  • Свадебный сезон прежде всегоЭто определяет, куда уходит время весь год.

Тактика

  • Пост с работами каждый вторникЕсть день и исполнитель, значит, это в ежедневнике.
  • Перезванивать на каждый пропущенный звонок в течение часаПривычка, которую кто-то выполняет на этой неделе.
  • Пробные визиты по воскресеньям и понедельникамПостоянные дни в ежедневнике.
  • Напоминание за два дня до каждого пробного визитаШаг с датой перед каждым пробным визитом.

Четыре решения и четыре действия. У каждого действия есть день, и ни одно не решает, для кого эта парикмахерская.

Проверка: у тактики есть день и исполнитель. Стратегия что-то исключает.

Проверка ежедневником: если это можно вписать в ежедневник на эту неделю с днем и исполнителем, это тактика. Если это решает, чего парикмахерская делать не будет, это стратегия.

Определение

Тактика это конкретное действие с датой и ответственным, которое выполняют ради уже выбранной стратегии. Слово пришло из военного дела. Карл фон Клаузевиц в книге «О войне» описал тактику как использование сил в отдельном сражении, а стратегию как использование сражений ради цели войны. В бизнесе стратегия решает, кого бизнес обслуживает и чего он не делает. Тактика это звонки, посты, акции и привычные процедуры, которые превращают этот выбор в работу.

Почему это важно

Тактика без стратегии это суета: каждое действие выглядит разумно, но вместе они тянут в разные стороны. Отличить одно от другого помогает простая проверка. Если это можно записать в ежедневник на эту неделю с датой и именем, это тактика. Если это решает, чего вы делать не будете, это стратегия.

Напрямую связано: Бизнес-стратегия (Business Strategy), KPI (ключевой показатель эффективности), OKR (цели и ключевые результаты).

Советы по улучшению

  • Дайте каждому тактическому действию день, ответственного и число, которое покажет, сработало ли оно.
  • Напишите строку стратегии вверху списка задач и вычеркивайте задачи, которые ей не служат.
  • Меняйте тактику, которая не работает после честной попытки, а стратегию оставляйте, пока данные не укажут именно на нее.
  • Держите список коротким: пять дел, которые делаются каждую неделю, научат большему, чем пятнадцать, сделанных один раз.

Частые ошибки

  • Называть канал стратегией, например «наша стратегия это Instagram», хотя Instagram только место, где идет тактика.
  • Держаться за провальную тактику из привязанности к инструменту или каналу.
  • Судить обо всей стратегии по одной тактике, которая не сработала.

Связанные термины

СтратегияБазовый

Бизнес-стратегия (Business Strategy)

Бизнес-стратегия (Business Strategy) это выбор, каких клиентов обслуживать, как их завоевать и чего не делать, чтобы деньги и время шли туда, где они важны.

СтратегияБазовый

KPI (ключевой показатель эффективности)

KPI (ключевой показатель эффективности) это одно из немногих чисел, которые бизнес сверяет с целью и сроком, чтобы понять, идет ли он по плану.

СтратегияБазовый

OKR (цели и ключевые результаты)

OKR (цели и ключевые результаты) это способ ставить цели: одна ясная цель на квартал и от двух до четырех чисел, которые доказывают, что вы ее достигли.

Короткая проверка

Что из этого тактика, а не стратегия?

Выберите ответ

Часто задаваемые вопросы

Что такое тактика простыми словами?
Конкретное действие, которое вы делаете ради большого плана. Если план в том, чтобы невесты выбирали именно вашу парикмахерскую, пост со свадебными прическами каждый вторник это тактика.
Откуда взялось слово тактика?
Из военного дела. Карл фон Клаузевиц в книге «О войне» описал тактику как использование сил в отдельном сражении, а стратегию как использование сражений ради цели войны. Бизнес взял эту пару себе: тактика выигрывает неделю, стратегия решает, к чему складываются недели.
Чем тактика отличается от стратегии?
Стратегия это выбор, кого обслуживать и чего не делать. Тактика это действие с датой, которое этот выбор выполняет. Решение обслуживать невест вместо ценовой конкуренции это стратегия. Напоминание за два дня до каждого пробного визита это тактика.
Как понять, тактика это или стратегия?
Проверьте ежедневником. Если это можно записать на эту неделю с датой и именем, это тактика. Если это что-то исключает, например группу клиентов или способ конкурировать, это стратегия.
Может ли одно и то же действие быть тактикой в одном бизнесе и стратегией в другом?
Да. Доставка это тактика для кофейни, которая возит кофе в одно офисное здание напротив. Для кухни, которая продает только с доставкой и вообще не имеет посадочных мест, тот же выбор и есть вся стратегия. Проверка одна: исключает ли он что-то.
Как выбрать тактику для своего бизнеса?
Начните со строки стратегии и спросите, что в этом месяце приведет выбранных вами клиентов. Выберите несколько действий, которые можно повторять каждую неделю, назначьте каждому ответственного и число, а те, что ничему в стратегии не служат, уберите.
Как понять, что не работает тактика, а не стратегия?
Если тактика выполнялась хорошо и регулярно, а результата все нет, пересмотрите стратегию. Если ее делали через раз или плохо, сначала исправьте тактику: стратегию еще не проверили.
Сколько тактических действий вести малому бизнесу одновременно?
Столько, сколько получается делать каждую неделю без пропусков. Для небольшой команды это обычно несколько штук. Пять дел, которые делаются регулярно, скажут больше, чем пятнадцать начатых и брошенных.
Как улучшать тактику, не останавливая ежедневную работу?
Выделяйте пятнадцать минут в конце недели на список задач. Отметьте у каждой, какой части стратегии она служит, прекратите те, что не служат ничему, и отдайте это время тем, что дают результат.
Instagram это стратегия или тактика?
Сам по себе ни то ни другое. Instagram это канал. Пост со свадебными прическами там каждый вторник это тактика. Решение, что парикмахерская обслуживает невест и торжества, это стратегия, которой служат посты.
Сложно ли или рискованно управлять тактикой?
Не сложно, тактика это дела, которые вы и так делаете. Риск в том, чтобы вести их без стратегии: календарь полон, а бизнес так и не движется ни в одну сторону.
Нужно ли кого-то нанимать, чтобы спланировать тактику?
Нет, большинство малых бизнесов планирует ее само. Взгляд со стороны помогает, когда тактика охватывает сразу несколько каналов, например рекламу, рекомендации и соцсети, и им нужно работать вместе, а не отнимать друг у друга одни и те же часы.

Источники: Карл фон Клаузевиц, On War, под редакцией и в переводе Майкла Ховарда и Питера Парета, Princeton University Press, 1984, с. 128, Генри Минцберг, "The Strategy Concept I: Five Ps for Strategy", California Management Review, т. 30, № 1, 1987, с. 11-24

Последняя проверка: 2026-09-25

Работал с

Что говорят клиенты

Из разных сфер и на разных этапах бизнеса

Дэн Манто

Eclipse Capital

Инвестиции и финансы в недвижимости, США

Арти МакЛабин

GameReady

Обучение и аутсорсинг в разработке игр, международная компания

Анна, Косметолог

Анна

Косметолог

После курса косметологии в одной из ведущих компаний я была в растерянности. Не знала, как открыть бизнес, что продавать из дома и как привлекать клиентов. С тех пор как я обратилась в Mobius, всё изменилось. Мы составили чёткий план с понятными шагами, без лишних рисков. Сегодня я вижу результаты, расту и развиваюсь каждый месяц.

Марк, Массажист, Ган-Явне

Марк

Массажист, Ган-Явне

Когда я закончил курс массажа, я представлял себе всё совсем иначе. Оказалось, что это тяжёлая сфера и найти финансовую стабильность непросто. Когда я пришёл в Mobius, что-то изменилось. Мы начали планомерную работу и составили бизнес-план. Без Mobius? Наверное, я бы сдался. Сегодня я верю в себя и в свой путь.

Нужна ясность в том, куда идет бизнес?

Алекс помогает владельцам бизнеса в Израиле выбрать направление и составить план, который выполняется. Первый звонок бесплатный.

+972 055-248-6151. Лучше в WhatsApp: большую часть дня я на встречах и отвечаю, как только освобождаюсь.