Перейти к основному содержимому
Mobius
Базовый

Что такое SaaS (ПО как услуга)

Полное название: Software as a Service

Другие названия: SaaS, Software as a Service, программное обеспечение как услуга, облачный сервис по подписке, облачное ПО

Определение

SaaS (ПО как услуга) это программа, которой пользуются через браузер или приложение по подписке, ничего не устанавливая. Поставщик сам размещает и обновляет ее.

Почему это важно

Большинство инструментов малого бизнеса работают как SaaS: почта и календарь, онлайн-счета и бухгалтерия, CRM и графические редакторы.

Частые ошибки

Думать, что отменить можно в любой момент, хотя многие тарифы годовые и продлеваются автоматически.

Связанные термины

Практический примерУсловный пример

Бланк заказа SaaS: офис из пяти человек выбирает программу

Тариф

Цена за пользователя в месяц, оплата помесячно или за год.

Пользователи

Пять мест, и каждый новый сотрудник добавляет еще одно.

Годовая стоимость

Цена за пользователя × 5 × 12.

Продление

Продлевается автоматически в дату из договора, если не отменить вовремя.

Ваши данные

Формат выгрузки и сколько данные хранятся после вашего ухода.

Шаги

  1. Устанавливаемая программа: разовая оплата лицензии, а обновлениями и резервными копиями занимается кто-то в офисе.

  2. SaaS: цена за пользователя в месяц × 5 пользователей × 12 месяцев дает годовую стоимость, и ничего не нужно устанавливать.

  3. В SaaS размещение, обновления и резервные копии платформы берет на себя поставщик.

  4. Офис оставляет за собой пароли и двухэтапный вход, права доступа и регулярную выгрузку данных.

  5. Решение: Перед подписанием владелец проверяет дату продления, пункт о повышении цены и формат выгрузки.

SaaS превращает покупку в аренду, поэтому спросите, что вы сможете забрать с собой при уходе.

Условный пример

Кто отвечает за какой слой

  1. Здание и электричествоПровайдер
  2. ОборудованиеПровайдер
  3. Операционная системаПровайдер
  4. Программа и ее обновленияПровайдер
  5. Ваши данныеВы
  6. Пользователи и паролиВы

SaaS: готовое приложение. Провайдер отвечает за 4 из 6 слоев, а за вами остаются: Ваши данные, Пользователи и пароли.

Структура: NIST SP 800-145 (сентябрь 2011) и модель общей ответственности AWS.

Шесть слоев, четыре способа запустить программу. Чем больше вы арендуете, тем больше слоев берет на себя провайдер, а данные и пароли остаются вашими в любом варианте.

Арендовать навсегда или купить один раз

К месяцу 60 подписка обошлась в 60 мес. оплаты, это больше лицензии, которая стоит 36 мес. Аренда не заканчивается, пока вы пользуетесь сервисом, поэтому заранее узнайте, что можно выгрузить при уходе.⁨Лицензия, один платеж⁩⁨Подписка⁩01224364860Месяцы использования

К месяцу 60 подписка обошлась в 60 мес. оплаты, это больше лицензии, которая стоит 36 мес. Аренда не заканчивается, пока вы пользуетесь сервисом, поэтому заранее узнайте, что можно выгрузить при уходе.

Для наглядности, без цен. Установленной лицензии тоже нужен человек, который ставит обновления и делает резервные копии, а за новую версию часто платят снова.

Считаем в месяцах подписки, а не в шекелях. Сумма за подписку растет каждый месяц, пока вы ею пользуетесь. Лицензия оплачивается один раз.

Определение

SaaS, программа, которую продают как онлайн-подписку, это способ поставки ПО, при котором поставщик запускает приложение на своей облачной инфраструктуре, а клиенты пользуются им через интернет, в браузере или приложении, за регулярную плату. По определению NIST, потребитель пользуется приложениями провайдера, работающими на облачной инфраструктуре, и не управляет сетью, серверами, операционными системами и хранилищем, только своими настройками внутри приложения. Это верхний из трех уровней облачных услуг, над PaaS (платформа для запуска своего приложения) и IaaS (аренда серверов, хранилища и сети). Обычные модели оплаты: за пользователя, тарифы по уровням, по объему использования и freemium (бесплатная база и платные функции).

Почему это важно

Вы платите за доступ, обычно за пользователя в месяц или в год, а поставщик отвечает за размещение, обновления, резервные копии платформы и ее защиту. За вами остаются данные, пароли и двухэтапный вход пользователей, решение, у кого есть доступ, и способ выгрузить все перед уходом. Ответственность делится просто: поставщик защищает платформу, вы защищаете аккаунты и данные внутри нее. Два израильских примера модели: Wix, основанная в Тель-Авиве в 2006 году, и monday.com, основанная в Тель-Авиве в 2012 году, которая начиналась внутри Wix, а потом стала самостоятельной.

Напрямую связано: Облачные вычисления (Cloud Computing), Хостинг (Hosting), Аутентификация (Authentication).

Советы по улучшению

  • Перед подписанием прочитайте срок договора, дату продления и срок уведомления об отмене.
  • Выгружайте данные по расписанию и проверьте, что выгрузка открывается в другом месте.
  • Включите двухэтапный вход и заведите каждому сотруднику свою учетную запись, никогда не общую.
  • Раз в квартал сверяйте число мест и удаляйте ушедших пользователей.

Частые ошибки

  • Выяснять, как выгрузить данные, только в день ухода.
  • Работать всей командой под одним логином: непонятно, кто что сделал, и нельзя отключить ушедшего.
  • Забывать, что оплата за пользователя растет с каждым наймом.

Связанные термины

ТехнологииБазовый

Облачные вычисления (Cloud Computing)

Облачные вычисления (cloud computing) это аренда серверов, хранилища и программ провайдера через интернет вместо своих, с оплатой помесячно или по объему.

ТехнологииБазовый

Хостинг (Hosting)

Хостинг (hosting) это услуга аренды места на сервере, который постоянно подключен к интернету, чтобы ваш сайт был доступен любому посетителю.

ТехнологииСредний

Аутентификация (Authentication)

Аутентификация (authentication) это проверка того, что пользователь тот, за кого себя выдает: по тому, что он знает, что у него есть или кто он есть.

ФинансыСредний

MRR (ежемесячная регулярная выручка)

MRR (ежемесячная регулярная выручка) это сумма активных подписок и абонементов за месяц, без разовых платежей. 40 абонементов по 350 ₪ дают 14 000 ₪ MRR.

ПродуктСредний

Удержание клиентов (Retention)

Удержание клиентов (retention) это доля клиентов, которые продолжают покупать или пользоваться продуктом за период, из тех, кто был у вас в его начале.

ФинансыСредний

LTV (пожизненная ценность клиента)

LTV (пожизненная ценность клиента) это валовая прибыль от одного клиента за все время сотрудничества. Ее сравнивают со стоимостью привлечения клиента (CAC).

Короткая проверка

Что покупатель в основном получает с SaaS по сравнению с устанавливаемой программой?

Выберите ответ

Часто задаваемые вопросы

Нужно ли разбираться в SaaS до открытия бизнеса?
Достаточно, чтобы покупать с умом. Большинство первых инструментов, например почта, счета и CRM, будут SaaS, поэтому полезные вопросы такие: сколько стоит пользователь, когда продлевается тариф и как забрать свои данные.
Когда SaaS становится актуальным для нового бизнеса?
С первой рабочей почтой или первым сервисом для счетов. Дальше каждый новый инструмент обычно еще одна подписка, так что ведите простой список: кто отвечает, сколько стоит и когда продлевается.
Сколько SaaS стоит малому бизнесу?
Зависит от модели: за пользователя в месяц, тарифы по уровням, по объему использования или бесплатный тариф с ограничениями. Умножьте цену за пользователя на размер команды и на 12, чтобы увидеть годовую сумму, и помните, что она растет с каждым наймом.
Что выбрать: SaaS или устанавливаемую программу?
SaaS подходит для большинства повседневных инструментов: ничего не нужно устанавливать и обновлять. Устанавливаемая программа бывает удобнее, когда работать нужно без интернета, когда данные должны оставаться на своих компьютерах или для редко используемого инструмента. Сравнивайте сумму за несколько лет и условия выхода, а не только первую цену.
Почему счета за SaaS все время растут?
Обычно из-за мест и тарифов: каждый новый пользователь добавляет лицензию, а одна функция может перевести вас на тариф дороже. Остальное добавляет повышение цены при продлении. Раз в квартал проверяйте список пользователей и тарифов.
Что будет, если SaaS-сервис упадет или закроется?
Пока он не работает, стоит и ваша работа, а если сервис закроется, все зависит от того, как и когда можно выгрузить данные. Проверьте обязательства поставщика по доступности и варианты выгрузки, прежде чем доверять ему что-то критичное.
Как перейти с одного SaaS-сервиса на другой?
Сначала выгрузите данные и проверьте, что новый сервис умеет их принять. Какое-то время работайте в обоих, переведите команду, а старый тариф отмените до даты продления.
Стоит ли превращать сервисный бизнес в SaaS-продукт?
Это может дать регулярную выручку, но это второй и совсем другой бизнес: разработка ПО, поддержка пользователей и продажа подписок. Проверьте спрос на своих текущих клиентах, прежде чем вкладываться в разработку.
Что такое SaaS простыми словами?
Программа, которую арендуют, а не покупают. Вы входите через браузер или приложение, поставщик следит, чтобы все работало и обновлялось, а вы платите подписку, пока пользуетесь.
Безопасно ли хранить файлы бизнеса в SaaS?
Надежные поставщики много вкладывают в защиту платформы, часто больше, чем может небольшой офис. Ваша часть это аккаунты: надежные пароли, двухэтапный вход и удаление ушедших сотрудников. Проверьте, что поставщик пишет о резервных копиях и о том, где хранятся данные.
Нужно ли быть технарем, чтобы пользоваться SaaS?
Нет. Большинство SaaS-сервисов сделаны для людей без технической подготовки. Но нужен кто-то аккуратный с настройками: кто администратор, какие пользователи заведены и где лежит выгрузка данных.
Сложно ли отменить подписку на SaaS?
Зависит от договора. Одни тарифы заканчиваются в конце месяца, другие действуют год и продлеваются автоматически, иногда со сроком предварительного уведомления. Проверьте срок, дату продления и способ выгрузки данных до подписания.

Источники: Peter Mell and Timothy Grance, The NIST Definition of Cloud Computing, NIST Special Publication 800-145, September 2011, Wix.com Ltd., annual report on Form 20-F, US Securities and Exchange Commission (sec.gov), monday.com Ltd., annual report on Form 20-F filed 13 March 2026, US Securities and Exchange Commission (sec.gov)

Последняя проверка: 2026-09-23

Работал с

Что говорят клиенты

Из разных сфер и на разных этапах бизнеса

Дэн Манто

Eclipse Capital

Инвестиции и финансы в недвижимости, США

Арти МакЛабин

GameReady

Обучение и аутсорсинг в разработке игр, международная компания

Анна, Косметолог

Анна

Косметолог

После курса косметологии в одной из ведущих компаний я была в растерянности. Не знала, как открыть бизнес, что продавать из дома и как привлекать клиентов. С тех пор как я обратилась в Mobius, всё изменилось. Мы составили чёткий план с понятными шагами, без лишних рисков. Сегодня я вижу результаты, расту и развиваюсь каждый месяц.

Марк, Массажист, Ган-Явне

Марк

Массажист, Ган-Явне

Когда я закончил курс массажа, я представлял себе всё совсем иначе. Оказалось, что это тяжёлая сфера и найти финансовую стабильность непросто. Когда я пришёл в Mobius, что-то изменилось. Мы начали планомерную работу и составили бизнес-план. Без Mobius? Наверное, я бы сдался. Сегодня я верю в себя и в свой путь.

Технологические решения не по силам вашей команде?

Алекс помогает бизнесам в Израиле выбирать технологии под бизнес, а не под моду. Первый звонок бесплатный.

+972 055-248-6151. Лучше в WhatsApp: большую часть дня я на встречах и отвечаю, как только освобождаюсь.