Что такое 5S (система организации рабочего места)

Определение

5S это метод организации рабочего места, названный по пяти японским словам, которые начинаются на S: Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu и Shitsuke. ГОСТ Р 56906-2016 называет эти этапы по-русски так, что каждый тоже начинается на С: сортировка, соблюдение порядка, содержание в чистоте, стандартизация и совершенствование. Сортировка убирает все ненужное. Соблюдение порядка дает каждому оставшемуся предмету постоянное подписанное место. Содержание в чистоте означает уборку, во время которой участок заодно осматривают. Стандартизация превращает первые три шага в распорядок, а совершенствование делает этот распорядок привычкой. На шаге сортировки часто используют метод красных ярлыков: на каждый предмет, в нужности которого никто не уверен, вешают красный ярлык и переносят его в зону временного хранения на фиксированный срок, во многих руководствах это 30 дней. Кому предмет нужен, тот забирает его, показав, что им пользуется, а то, что никто не забрал, переносят в другое место или выбрасывают. Метод изложили в 1995 году Хироюки Хирано в книге 5 Pillars of the Visual Workplace и Такаси Осада в книге The 5S's: Five Keys to a Total Quality Environment.

Почему это важно

5S создает наглядное рабочее место, где любой с одного взгляда видит, что чего-то не хватает или что вещь лежит не на месте, поэтому потерь становится меньше, а команда работает быстрее. Те же пять шагов работают с общим диском или почтовым ящиком. Результатом этапа стандартизации обычно становится SOP или визуальный стандарт, например фотография того, как должна выглядеть полка, а регулярный гемба-обход это естественный момент проверить, что стандарт держится.

Напрямую связано: Кайдзен (Kaizen), SOP (стандартная операционная процедура), Пока-ёкэ (Poka-Yoke).

Советы по улучшению

• Начните с сортировки: повесьте красный ярлык на все, в чем никто не уверен, и дайте этим вещам фиксированный срок хранения, прежде чем от них избавиться.
• Отведите каждому оставшемуся инструменту или документу конкретное место и четко его подпишите.
• Регулярно убирайте рабочее место и используйте уборку, чтобы вовремя заметить утечки, износ или пропажу вещей.
• Стандартизируйте с помощью фотографии того, как должен выглядеть участок, и короткого распорядка: кто, что и когда делает.
• Начните с одной полки, стола или общей папки, пройдите там все пять шагов, а потом скопируйте стандарт дальше.

Частые ошибки

• Выбрасывание вещей на шаге сортировки без срока временного хранения, из-за чего пропадает то, что команде еще нужно.
• Отсутствие у команды времени и ресурсов, чтобы поддерживать новый порядок.
• Пропуск шага совершенствования, из-за чего рабочее место за несколько недель снова зарастает беспорядком.