Гемба против Генчи Генбуцу
Гемба - это реальное место, где происходит работа: цех, торговая точка, площадка, где оказывают услугу. Генчи Генбуцу - это практика самому прийти на это место и увидеть реальную ситуацию своими глазами, а не полагаться на отчеты.
Gemba (место создания ценности)
Фактическое место выполнения работы, например производственный цех или зона обслуживания клиентов. Именно здесь создается реальная ценность и делается сама работа.
Genchi Genbutsu (иди и смотри)
Принцип компании Тойота, который требует идти к первоисточнику, чтобы найти факты и принять верное решение. Переводится как «иди и смотри» - личное наблюдение важнее анализа отчетов.
Физическому месту, реальному рабочему пространству
Действию - практике прийти и лично наблюдать
Место
Принцип или привычка
Проблемы лучше всего понять там, где они фактически возникают
Решения, основанные на отчетах из вторых рук, упускают детали, видимые только на месте
| К чему относится | Физическому месту, реальному рабочему пространству | Действию - практике прийти и лично наблюдать |
|---|---|---|
| Тип термина | Место | Принцип или привычка |
| Почему это важно | Проблемы лучше всего понять там, где они фактически возникают | Решения, основанные на отчетах из вторых рук, упускают детали, видимые только на месте |