Гемба против Генчи Генбуцу
Гемба - это реальное место, где происходит работа: цех, торговая точка, место оказания услуги. Генчи Генбуцу - это практика самостоятельного выхода на это место, чтобы увидеть реальную ситуацию своими глазами, а не полагаться на отчеты.
Гемба
Фактическое место выполнения работы, такое как производственный цех или зона обслуживания клиентов.
Гэнти гэнбуцу
Принцип компании Тойота, призывающий идти к первоисточнику для поиска фактов и принятия верных решений.
| К чему относится | Физическому месту, реальному рабочему пространству | Действию - практике прийти и лично наблюдать |
|---|---|---|
| Тип термина | Место | Принцип или привычка |
| Почему это важно | Проблемы лучше всего понять там, где они фактически возникают | Решения, основанные на отчетах из вторых рук, упускают детали, видимые только на месте |